品管七手法实务训练.pdf

品管七手法實務訓練 品管七手法實務訓練 The Basic Quality Tools The Basic Quality Tools 一個基本的作業改善工具 一個基本的作業改善工具 •卡內基訓練 Copyright, 1997 © Dale Carnegie Associates, Inc. 回首頁 講授大綱 講授大綱 • 前言 • 前言 • 品管七手法介紹 • 品管七手法介紹 • 查檢表 • 查檢表 • 柏拉圖 • 柏拉圖 • 特性要因圖 • 特性要因圖 • 散佈圖 • 散佈圖 • 管制圖 • 管制圖 • 直方圖 • 直方圖 • 層別法 • 層別法 • 其他圖表 • 其他圖表 • 實務案例演練 • 實務案例演練 • QA • QA •卡內基訓練 2 品管七手法實務訓練 回首頁 QC七手法之實務運用 QC七手法之實務運用 ( ) 擬定題目 尋找原 要 因 尋找對策 確認效果 標準化作業 STEP1 查檢表 or 魚骨圖 層別法 柏拉圖 or STEP2 魚骨圖 層別法 STEP3 魚骨圖 層別法 查檢表 or 直方圖 or STEP4 柏拉圖 or 管制圖 or 散佈圖 層別法 STEP5 魚骨圖 •卡內基訓練 3 品管七手法實務訓練 回首頁 前言 前言 • 數據或資料之分類 • 數據或資料之分類 – 計數值 • 連續性數據. • 如身高,體重,年齡 ……等 – 計量值 • 非連續性數據. • 如早餐吃的荷包蛋,豆漿,油條 ……等 •卡內基訓練 4 品管七手法實務訓練 回首頁 計數值與計量值特性比較 計數值與計量值特性比較 項目 計數值 計量值 分類 取得難易程度