基层主管的职责丶角色与做法.pdf

基层主管训练之三 1 • 壹、 前言：过去不等于未来 企业的竞争速度愈来愈快，过去的 成功并不是未来成功的保证，过去如何 已不重要了！重要的身为基层主管的我 们，该以何种心态来面对未来不确定年 代来临。赵耀东先生对中钢提出反赵耀 东，日本本田技研提出反本田主义，这 种自我操练、自我否定，才能在激烈竞 争中脱颖而出，成为未来赢家。 » 现在是一个没有航海图的时代，是一 个难以预测未来的时代。过去的经验已 经没有太大的用处，经验已经不是什么 了不起的武器，只有时时具备接受挑战 的心虚心学习，才能赢得胜算。 2 – 贰、基层主管的角色认知 – 未来企业的组织如何变革，基层主管的层级只 会增加重要性，组织的扁平化趋势更让基层主管 的责任加重，决策者渐倾向直接与基层人员沟通。 在企业的组织体系中，管理人员在各种不同的阶 层中，大致区分为三个阶层： • 高阶层－指企业最高决策层，如董事长、董事、总经理。 • 中阶层－指企业中间协调人员，如厂长、处长、经副理。 • 督导层－企业基层干部，如课长、股长、组长、班长。 3 4 组 。 他 业 葫 ， 。 監督 誉 企 画 群 執行 声 视 样 一 的 重 依 的 比 得 业 作 时 然客 工 管理 企 有 全 顾 到 ， 可 近 响 分 不 接 影 畫 区 ，最接 計 部 订 是直 干 而 能 ， 時間 的 小 可 低 级 大 管高 層 層 理 導 經營層 层 模主 质 管 督 个 规 层素 三 的基的 织 而 们 » 基层主管较应