管理的万能论和征论1.pptVIP

管理的万能论和象征论 管理万能论 Omnipotent view of management 管理者对组织的成败负有直接的责任 “成也萧何，败也萧何”？ 管理象征论（Symbolic view of management） 管理者对组织成果的影响十分有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量 现实是两种观点的综合 内部约束—组织文化 外部约束—组织外部环境 组织文化与环境对管理者构成压力，制约着他们的选择，但在一个相当大的范围里，管理者能够对组织的绩效施加重大的影响，可能改变并影响他们的文化与环境 管理者的三个代表专门研究管理者的角色，这是我培训课程中的一个内容，所谓三个代表是说，管理者在下属面前代表公司，在上司面前代表下属，在同僚面前代表部门。 环境 Environment 环境：是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量 一般环境（General environment）组织外的经济因素、政治条件、社会背景及技术因素等 具体环境（Specific environment）与实现组织目标直接相关的环境，包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及公共压力集团 一个组织特定环境的变化，取决于组织所提供的产品或服务的范围及其所服务的细分市场 Chart of environment 供应商 Supplier 为组织供应原材料和设备的公司，包括财政及劳动投入的供给者