人力测评作业华为职工胜任力模型.doc

西南财经大学 Southwestern University of Finance and Economics 人力测评第一次作业 作业题目： 华为公司胜任力模型 学生姓名： 王丹，崔珊珊， 韩琪，辜弘毅（） 专 业： 人 力 资 源 管 理 任课教师： 任 旭 林 2013年 10月 10日 成就欲是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完美状态的欲望，即一种以高标准要求自己力求取得以成功为目标的欲望。 表1 华为公司成就欲的胜任特征行为描述 一级 企业一般水平：不追求个人技术的进步，在产品开发中以达到最低标准为自我成就目标。拥有一般水平的研发技术，按时完成工作任务。 行为示范： 1，在规定期限内完成产品研发，设立标准为企业一般水平； 2，对产品存在的其他潜在问题不加以研究，直接投入生产。 典型行为： 1，明确自己的工作任务和产品研发标准； 2，制定工作计划，按照计划执行产品研发方案； 3，研发产品达到研发部门的一般水平，企业盈利达到一般水平。 二级 企业最高水平：以公司订立的“优秀”标准为奋斗目标，同时产品为公司盈利为自我成就目标。能在较大的压力下高水平完成工作任务。 行为示范： 1，在规定期限内完成产品研发，设立标准为企业同部门最高水平； 2，关注研发产品的市场反馈，即使对相关问题进行调整和处理。 典型行为： 1，明确自己的工作任务和产品研发标准； 2，制定工作计划，在研发过程中，阶段性开展会议对工作进行总结，保证研发过程顺利进行； 3，。研发产品达到研发部门的最高水平，企业盈利达到较高水平。 三级 同行业最高水平：提高产品性能和工作效率，保证产品为公司盈利为自我成就目标。在工作过程中提出创新性的方法高效率完成工作任务，达到同行业同类别最高水平。 行为示范： 1，在规定期限内完成产品研发，设立标准为同行业的最高水平； 2，尽力提高产品性能，在产品性能上占据竞争优势。 典型行为： 1，明确自己的工作任务和同行业的产品研发水平。 2，制定工作计划，阶段性开展会议提出产品性能优化方案，工作效率改善方案并将一系列方案迅速运用到接下来的研发过程中。 四级 企业盈利最高水平：以企业盈利最大化为目标，充分考虑成本，利润和风险为自我成就目标。在保证产品性能，把握竞争优势的前提下，为企业谋取最大利润。 行为示范： 1，在规定期限内完成产品研发，设立标准为企业盈利最高水平； 2，以利润最大化来制定产品研发方案。 典型行为: 1,明确自己的工作任务，同行业的产品研发水平和企业的盈利模式。 2，制定利润最大化方案，根据方案制定产品研发计划，在研发过程中，阶段性开展计划，提出产品性能优化方案，缩减研发成本方案和减小风险方案等，使利润达到最大规模。 过度强调成就欲的后果 企业内部造成恶性竞争现象，公司内部公平性被削弱，一定程度上降低了企业员工之间的团队合作意识。 合作意识是指个体对共同行动及其行为规则的认知与情感。在华为公司“狼性文化”的管理理念下，合作意识成为整个团队形成核心竞争力的重要组成部分。表表2 华为公司合作意识的胜任特征行为描述 一 级 服务精神：运用自己的能力和热情尽可能为团队创造绩效和价值，满足客户需求。 行为示范： 1.了解、认同公司的文化和价值取向。 2.明确自身的职位在组织中的职责，在组织流程中的地位和作用。 3.为客户服务，主动了解客户的需求。 典型行为 1.对内深化传播企业“狼性文化”，对外积极维护和树立企业形象。 2.完成自己的本职工作并完成组织交付的其他工作。 3.在与华为客户交流沟通的过程中，观察并收集客户的反应和意见，在团队中提出改进想法。 二 级 协作精神：与团队中的其他人树立共同的工作目标和计划进度。 行为示范： 1.尊重并认同其他人的努力和贡献。 2.出现问题时，与他人积极沟通，共享信息，保障团体的合作氛围。 3.寻求与他人在工作上的互补性，发挥自己的特长。 典型行为 1.对他人的能力表示充分的信任，对他人做出的成绩予以肯定和支持。 2.了解华为团队中每个环节之间的联系，积极为有联系的环节提供必要的信息协助，运用多种方法妥善解决工作流程冲突和人际冲突。 3.在其他员工力所不能及的情况，主动给与智力支持，帮助其他员工顺利完成工作任务。 三 级 激励团队中的其他员工：树立优秀标杆，形成团队里的良性竞争。