主管的价值与管理技能.pdf

MTP-1主管的价值与管理技能 -大纲 • 主管所面对的管理挑战 • 创造主管价值的四个角色 • 主管的任务与基本心态 • 主管需具备的核心技能 • 如何成为杰出的主管 • 如何有效向上司建言 • 如何处理与上司意见对立 • 如何帮助上司创造价值 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是粥第天 都是不够的。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是 乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自已分粥的那一 天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强 权就会产生腐败，大家开始挖空心思去计好分，贿赂他，搞 得整个小团体乌烟瘴气。 然后大家开始组成三人分粥委员会及四人的评选委员 会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法，轮流分粥，但分粥的人要等其它 人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自已吃到最少，每 人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了，大家快快乐 乐，和和气气，日子越过越好。 同样是七个人，不同的分配制度， 就会有不同的风气。 • 所以一个单位如果有好的工作习气， 一定是没有公平公开，没有严格的奖 勤罚懒，如何制订这们一个制度，是 每个领导需要才考虑的问题。 主管所面对的管理与挑战 • 工作目标不明确或经常变动 • 不能有效要求部属贯彻命令 • 员工不了解主管的想法 • 工作很忙但效率和品质不佳 • 不能有效地发挥团队合作 • 没的培养部属的责任意识及问题意识 • 缺乏自我要求(纪律) • ………. 为什么~管理能力愈来愈重要 创造价值 降低成本 解决问题 团队智慧(组织战力) 风险控制 具 • 有 能 • 企 有 关 业 • 效 心 整 激 授 部 体 励 件