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分析人员习惯性违章的心理以及预防对策的探讨 分析人员习惯性违章的心理以及预防对策的探讨 如何杜绝因人员习惯性违章而造成的事故成为安全生 产工作的一个永恒主题，XX年2月21 S,重庆市电力公司 ***供电局变电操作队在110KV无人值班变电站发生一起带 负荷拉刀闸的恶性误操作事故，事故发生后重庆市电力公 司领导高度重视，要求全公司所有生产单位全部停业整顿 一天。并且公司系统在 3月份开展了一个月的安全生产整顿月活动。整顿月期 间，通过参与班组职工的安全学习，与职工共同探讨了习 惯性违章的成因，以及如何在生产工作中杜绝习惯性违章 行为，确保不再发生人员责任的误操作事故等话题。现将 收集的意见以及自己对人员习惯性违章的心理分析和预防 对策的一些想法介绍出来，供大家共同探讨。一、习惯性 违章原因分析 现代安全管理理论认为：人的习惯性违章违纪行为动 机是由三个因素决定影响的： 一是：行为者对违章行为追求的程度，即行为者对行 为后果的期望程度。体现为行为者对行为后果价值的判断。 行为后果对行为者的价值越大，行为的动机就越强烈。结 合此次在班组学习调研，我认为行为者违章时存在有以下 违章心理。 侥幸心理 作业人员在工作过程中，有时存在侥幸心理。认为在 现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐或机械， 未严格按照规章制度执行或执行没有完全到位，不是违章 行为。况且认为即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事 故。 取巧心理 在远离班组、仓库的工作现场，因路途较远，或操作 中有重复性操作内容。一些工作人员贪图方便、怕辛苦， 嫌来回麻烦，往往会出现不按规程制度执行，擅自将几项 操作内容自行合并操作、不办理工作票或未做好安全措施 就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工 作的违章行为。 逐利心理 企业制定奖勤罚懒制度是为了提高劳动生产率，但是 个别作业人员(特别是在记件、计量工作中)为了追求高 额记件工资、高额奖金以及自我表现欲望等原因，将操作 程序或规章制度抛在脑后，盲目加快操作进度，而不是科 学的改进操作程序。 偷懒心理 面临公司制定的严厉事故责任处罚制度，个别职工认 为：多一事不如少一事，多操作多做事就容易出事。所以 工作中甘愿一辈子当副班，不愿意认真学习专业知识和操 作技能，反正操作中正班或负责人让干什么就干什么，当 一个机械人，不仅少事少责任而且工资也少不了多少，何 乐而不为呢？正是由于存在这种心理，在工作中不认真履 行自己的职责，导致少了一道监督关口。 二是：行为者对自己行为能力过高的估计。行为者的 个人能力越强，技术越好，经验越丰富，则自认为行为成 功的把握就越大，行为动机就越强烈，就是人常说的“技 高人胆大”，往往将规章制度抛在脑后。市电力公司近年 来发生的一系列人员误操作事故中，不少就是站长、班组 长等技术负责人违章违纪造成的。分析违章者的违章心理 有以下几种情况。 逞能心理 作业人员在生产现场工作时，不是凭借安全生产工作 规程而是靠想当然，自以为是，盲目操作。还有部分作业 人员自持技术高人一等，按规定作业前应到现场核实设备, 但是自持自己熟悉现场设备系统图，逞能蛮干，往往出现 违章操作、误操作或误调度，造成事故。 帮忙心理 在生产现场工作中，往往会出现一些意想不到的事情, 例如开关推不到位、刀闸拉不动等现象，操作者常常请同 事帮忙，帮忙者往往障于情面或表现欲望，但是在不了解 设备情况下，如果盲目帮忙去操作，极容易造成事故。 冒险心理 在生产过程中，可能会出现生产现场的条件较为恶劣 的情况，如果严格按有关规程制度执行确实有困难，我们 的作业人员不是针对实际情况，采取必要的安全措施，而 是往往冒险去工作。此次调研部分基层班组就自我曝光到: 消除个别用户电路故障工作中，为了不影响一个片区的供 电，在未拉开配电变的跌落保险的情况下，未采取穿绝缘 用具等安全措施，而是作业人员冒险带电搭火作业。 ⑷口负心理 当操作过程中出现故障或异常情况时，作业人员基于 对生产设备可靠性不信任的条件下，往往一味认为是设备 岀现故障，而不是停止操作或工作，检查自己操作过程是 否存在问题，而是自以为是，认定是生产设备存在问题， 强行将防误装置打开，冒险进行操作。 三是：文化场对个体的影响。任何违章行为者都不是 孤立的一个人存在，都是与集体或班组紧密相联的，这种 外界因素对行为者的直接或间接的影响是巨大的。下面具 体分析一下文化场对违章者心理的影响。 从众心理 当一个班组的班长或技术负责人违章，或者看见大家 以前都是这样干的，没有出现过问题，自己这样做也应没 有问题，于是大家就会对违章违纪习以为常，这样就会对 班组其他同志起到潜移默化的作用，即看见别人能违章违 纪没出事，自己常常也跟着别人违章违纪。 盲从心理 电力企业的 培训制度，一般都是徒弟与师