参考价格与语意线索对於消费者网路购买行为之探讨.pdf

國 立 中 央 大 學 資 訊 管 理 學 系 碩 士 論 文 參考價格與語意線索對於消費者 網路購買行為之探討 研 究 生： 林 鍵 指導教授： 李小梅 博士 中 華 民 國 九 十 一 年 六 月 國立中央大學圖書館 碩博士論文授權書 (91 年 5 月最新修正版) 本授權書所授權之論文全文與電子檔，為本人於國立中央大學，撰寫 之碩/博士學位論文。(以下請擇一勾選) (¸)同意 (立即開放) ( 同意) (一年後開放)，原因是： ( 同意) (二年後開放)，原因是： ( 不同意) ，原因是： 以非專屬、無償授權國立中央大學圖書館與國家圖書館，基於推動讀 者間 「資源共享、互惠合作」之理念，於回饋社會與學術研究之目的， 得不限地域、時間與次數，以紙本、光碟、網路或其它各種方法收錄、 重製、與發行，或再授權他人以各種方法重製與利用 。以提供讀者基 於個人非營利性質之線上檢索 、閱覽、下載或列印。 研究生簽名: 林 鍵 論文名稱:參考價格與語意線索對於消費者網路購買行為之探討 指導教授姓名： 李小梅 博士 系所 ：資訊管理 所 o博士 R碩士班 學號： 日期 ：民國 91 年 6 月 13 日 備註： 1.本授權書請填寫並親筆簽名後，裝訂於各紙本論文封面後之次頁（全文電 子檔內之授權書簽名，可用電腦打字代替 ）。 2.請加印一份單張之授權書，填寫並親筆簽名後，於辦理離校時交圖書館（以 統一代轉寄給國家圖書館）。 3.讀者基於個人非營利性質之線上檢索 、閱覽、下載或列印上列論文，應依 著作權法相關規定辦理。 參考價格與語意線索對於消費者網路購買行為之探討 論文提要 論文提要 綜觀過去學者對於商品促銷語意的研究，多數以參考價格和語意線索為 主題。而在消費者個人與環境方面，則分別有學者針對個人情感與消費決策 的關係，商店形象對於消費者採購意願的影響進行研究。因此本研究整合三 方面的議題，採實驗設計的方式，探討在網際網路環境中，商品廣告之參考 價格與語意線索對於消費者評價的影響，並針對消費者在不同的情感與面對 不同形象的商店情境下進行深入研究。 由於本實驗的主題為探討在網際網路的環境中，消費者接觸的商品參考 價格、語意線索與消費者個人情感、網站形象之間的關係。研究環境設定在 全球資訊網上，所以本實驗係由研究者自行架設網站及製作網頁，模擬實際 網站購物的環境，並從中操弄各項變數。研究結果主要有下列幾點︰ 1. 參考價格與語意線索對於消費者評價有顯著的影響。 2. 參考價格和語意線索、個人情感與商店形象沒有交互影響 。 3. 個人情感對於消費者評價有顯著的影響。 4. 商店形象對於消費者評價沒有顯著的影響。 本研究乃是結合資訊管理與行銷跨領域的整合性研究，將傳統行銷理論 擴展至網際網路環境，同時也提供消費者行為理論的後續研究方向。 【關鍵詞】︰參考價格、語意線索、個人情感、商店形象、消費者評價 參考價格與語意線索對於消費者網路購買行為之探討 致謝 致 謝 首先必需說明的是，在這一段可能會有錯字、莫明奇妙的用語及雜亂的文 法，我是