第四讲_营销管理—产品决策丶价格决策.pdf

第第第第四四讲讲讲讲 营销管营销管营销管营销管理理 第一节第一节第一节第一节 产品决策产品决策产品决策产品决策 第二节第二节第二节第二节 价格决策价格决策价格决策价格决策 1 超女也疯狂 2 超女也疯狂 3 梦梦想中国中国 4 商品短缺的卖方市场商品短缺的卖方市场 商品过剩的买方市场商品过剩的买方市场 55 第第一节节产品决策产品决策  一、什什么是市市场营销营销  二二、、产品决策产品决策—如何在市场上卖产品如何在市场上卖产品  （一）产品的概念  （二）产品组合决策  （（三三））品牌决策品牌决策  （四）包装决策  （五）产品生命周期 6  一、市场营销  11、英文英文MarketingMarketing。（（市场市场marketmarket）） 2、市场营销不等于推销（Selling ）。  推销是以产品为中心，先生产产品在去寻求市场，是 市场营销靠后末段环节市场营销靠后末段环节，，属于策略层次属于策略层次。。市场营销是以市场营销是以 顾客为中心，先了解顾客的需求再设计生产销售产品， 包括市场预测、产品设计、生产、销售和最终服务等多 个个环节节，属于战略层次属于战略层次。 7 • 3、市场营销追求的是顾客满意度 • 顾客价值顾客价值：指顾客从给定的产品和服务中所指顾客从给定的产品和服务中所 获得的所有利益。 • 顾客满意度：是消费者的消费心理的表现， 与顾客购买商品或服务的期望绩效有关，因 此顾客满意度的水平，可看成顾客购买商品 或服务后可感知的绩效与顾客的预期绩效的 函数值。包含预期绩效和可感知绩效。 8 二、产品决策产品决策 （一）产品的含义产品的含义 产品是指提供市场用于满足需要和 欲望的任何东西欲望的任何东西。 产品具有三个基本特征： 11、用来满足需要和欲望的用来满足需要和欲望的。 2、提供给市场并用来交换的。 33、产品的表现是多样的产品的表现是多样的 9 10 11、产品的层次产品的层次 就是指消费者购买某 产品的效用、基本利 种产品时所追求的基本利 核心产品 益或功能。 核心产品 益或服务。 是指核心产品借以实是指核心产品借以实 产品的包装产品的包装、品牌品牌、