研修网平台学员常见问题及处理方法.docVIP

学员常见问题处理方法 问题列表（随时更新）： 序号 问题 1 我一直登陆不上怎么办 2 我看课不计时怎么办 3 我看课时验证问题不停的出现怎么办，我已经答过了，但是还是不能继续看课 4 我看课黑屏/白板怎么办，什么都不显示 5 为什么显示我正在用多个浏览器同时看多门课程啊，我只是开了一个浏览器 6 我不知道自己是哪个工作坊，我的坊主是谁？ 7 之前写的作业分数太低了，我想重新写一篇怎么办 8 兵团教育信息网登录进去没有培训项目怎么办 关于浏览器的问题！（重要） 其实学员们很多登陆、看课不计时等问题都是由于浏览器引起的，这里建议老师们使用的浏览器为360安全浏览器、IE8以上的IE浏览器或者谷歌浏览器 360安全浏览器分为极速模式（小闪电）和兼容模式（字母E）两种，老师们在遇到登陆失败、看课视频画面错位、页面不显示或者乱码等情况，可以先尝试切换成另外一种模式 360安全浏览器切换模式的方法如下： 点击标红框的位置 鼠标左键点击之后显示如下，即可切换模式 1.问：我一直登陆不上怎么办 研修网平台登录不上分三种情况 第一种情况学员输入账号密码后提示的是登陆失败，这种情况一般是浏览器问题引起的，建议老师更换成360安全浏览器或者IE8以上或者谷歌浏览器，已使用360安全浏览器的老师建议切换下模式（切换模式方法见第一页） 第二种情况用户名密码错误，首先可能是用户名输入错误，如果学员身份证号末