外贸业务员工作内容.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 外贸业务员的详细工作流程 HYPERLINK javascript:;步骤/方法 接到询盘1、认真报价（1）与工厂核对最新产品价格以及交货期（2）核算FOB价格 （3）与货代联系询最新海运价格（4）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量（5）付款方式要确认（6）告知客户交货期 备注：如果是新客户，做出产品报价前，应了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，我公司是否能够生产。对于新客户，首先要确认样品。2、做样品（1）安排工厂打样（2）一定要客户确认样品在下单 二、客户下单1、做PI（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查（2）订单号，PI的时间一定要正确（3）商品名称一定正确（4）单价金额一定要核准（5）总金额和大写金额一定要正确（6）一定要有正确的本公司银行信息2、做合同（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误（3）合同其他条款一定要做细做全 三、安排工厂生产 1、下订单给工厂（1）要写清楚所要购买产品的名称、规格、数量和包装，价格条款，付款方式（2）要写明交货期（3）根据付款方式安排工厂生产2、做采购合同（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。（2）数量、金额要仔细核对无误（3）验货方式要写详细、清楚（4）确认付款方式（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式3、（如果需要）打定金给工厂（1）核对工厂账号信息（2）核对本公司会计打款的账单信息（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐4、跟踪生产进程（1）随时掌握生产进程（2）确认货物尺寸、重量 5、报检：（工厂）国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。 四、联系货代安排运输1、要价格（海运或空运）（1）多找几个货代比对价格和船公司（2）选定价格和货代公司（3）确定好付款方式（预付还是月结） 2、将出口货物明细单、海运委托单传真给货代公司进行配船订舱。 3、如果由工厂货代来进行内装与报关，要向我们订舱的货代要配舱信息并第一时间发给工厂。 4、如果由我们公司货代来进行内装与报关，要让我们货代出进仓通知，让工厂按规定时间把货交到指定仓库。5、快递报关单证（1）（自己报关）快递报关单证给货代报关（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等） （2）（工厂报关）让工厂准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运。 备注：与工厂确认报关信息，核对提单内容是否与报关信息一致。 （3）负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。 五、交货运输1、（1） 收款：准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对（与报关信息核对，尤其是毛件体要一致）样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。 （2） 交单：采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。2、付款给工厂（1）打付款申请给经理审批，由财务安排付款。3、运输货物到目的港（1）货物运出后要提单（2）货到港后付货代运费（3）货代要增值税发票（4 ）找货代要核销单和报关单 六、业务登记/存档：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。七、售后问题的处理：因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。注：以上业务处理事宜，应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。 八、现有客户维护和新客户开发：1.现有客户关系维护1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系2）适时给客户更新报价和提供相关信息。3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候