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ISO9000质量管理体系内部审核培训 课程大纲 稽核概論 审核准备 实施审核 纠正措施及跟踪 审核概论—基本定义（1） 审核概念： 为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 审核准则（依据）： 用作依据的一组方针、程序或要求。 质量体系审核准则 ISO9001：2000质量管理体系要求 法律法规的要求 合同要求及客户的隐含要求 公司的质量体系文件（质量方针、质量手册、程序/作业指导书） 认证机构的规则 审核概论—基本定义（2） 审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息； 客观的 能够证实的 审核员：全称叫“内部质量稽核员”,通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本 企业管理状总值的人员担任 审核组：实施审核的一名或多名审核员； 审核组长：一般为质量管理体系管理代表 協助選擇稽核小組的其他成員 擬訂稽核計劃 提出稽核報告 审核概论—基本定义（3） 审核发现：将收集的审核证据对照审核准则 进行评 价的结果。 — 主要以不符合的方式表现 审核结论：审核组考虑了审核目标和所有审