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063025084王纲 上海x商厦绩效考核个案研究
目 录
摘 要…………………………………………………………………………………．1
Abstract………………………………………．j…………………………………………………………………．2
1前言……………………………………………………………………………………………………………4
1．1研究背景………………………………………………………………………4
1．2研究意义………………………………………………………………………．4
1．3研究方法………………………………………………………………………4
1．4内容结构………………………………………………………………………5
2绩效考核基本理论和发展…………………………………………………………．．6
2．1绩效管理的相关理论…………………………………………………………6
2．1．1绩效的涵义……………………………………………………………．6
2．1．2绩效管理的功能………………………………………………………．．6
2．1．3绩效管理的主要特点…………………………………………………．7
2．2绩效考核的相关理论…………………………………………………………．8
2．2．1绩效考核的定义………………………………………………………．8
2．2．2绩效考核的目的………………………………………………………．．9
2．2．3绩效考核的意义和功能………………………………………………．9
2．2．4绩效考核的原则………………………………………………………11
2．2．5绩效考核的方法……。………………………………………………11
6
2．2．6绩效考核的指标和内容………………………………………………1
8
2．2．7绩效考核的流程………………………………………………………．．1
2．2．8绩效考核结果的应用…………………………………………………l8
2-3绩效考核与绩效管理………………………………………………………一19
2．4绩效考核理念的应用………………………………………………………．19
3上海X商厦原绩效考核存在的问题……………………………………………．．21
3．1上海X商厦概况……………………………………………………………21
3．1．1背景资料………………………………………………………………．21
3．1．2企业文化………………………………………………………………21
3．1．4人力资源状况…………………………………………………………23
3．2原绩效考核情况分析………………………………………………………．．23
3．2．1原绩效考核存在的问题………………………………………………24
3．2．2调研员工对原绩效考核满意度情况汇总……………………………26
063025084王纲 上海x商厦绩效考核个案研究
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4．1新绩效考核体系的构建思路…………………………………………………27
4．1．1行业背景………………………………………………………………27
4．1．2基本原则………………………………………………………………28
4．1．3预期目标………………………………………………………………．28
4．2新绩效考核体系的设计…………………………………………
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