北京地坛医院绩效考核管理体系介绍.pdf

机密 北京地坛医院绩效考核体系介绍 北大纵横管理咨询公司 二零零五年一月 一、、为什么要进行考核为什么要进行考核 考核是业绩管理的一个重要环节； 业绩管理的过程业绩管理的过程： 岗位说明书岗位说明书 业绩计划与目标设定 业绩反馈与业绩指导 业绩评价与业绩报偿 一、、为什么要进行考核为什么要进行考核 11、、业绩管理是管理者必须具备的管理能力业绩管理是管理者必须具备的管理能力；； 3、对职工的业绩进行制度性的评价，以助于改进工作； 4、通过定期的考核为管理者提供与下属进行深度沟通的机会，以 促进相互理解与信任，关注下属的发展； 5、有助于管理者进行系统性的思考（如工作职责、工作目标、如 何评价何评价、如何激励如何激励、员工发展等问题员工发展等问题））； 6、考核可以为管理者提高业绩管理水平提供帮助，为人事科制定 各项激励政策提供依据各项激励政策提供依据。。 跑错方向 二、定期进行业绩考核的目的 1、通过进行业绩考核，提高管理者“带队伍”的能力； 2、通过进行通过进行业绩考核绩考核，，加强管理者与被管理者之间的加强管理者与被管理者之间的 相互理解和信任； 33、、通过管理者与被管理者经常性通过管理者与被管理者经常性、、系统性的沟通系统性的沟通，，增增 强职工对医院的认同感和归属感，有效地调动职工工作 积极性积极性；； 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供 依据依据。。 三三、、绩效管理的作用绩效管理的作用  绩效管理注重的是过程，  通过绩效指标的设定，使员工明确什么行为及结果是 医院希望的医院希望的，，什么是行为及结果是医院反对的什么是行为及结果是医院反对的；；  医院的发展目标是什么样的；医院的发展思想是什么 样的；什么是正确的事；  业绩完成得好业绩完成得好，，可以得到什么样的奖励可以得到什么样的奖励；；业绩完成得业绩完成得 差，会得到什么样的惩罚；  为了完成任务需要在什么方面提高个人的能力等。  在工作过程中在工作过程中，，员工可以时时针对绩效指标员工可以时时针对绩效指标，，检查自检查自 己工作完成的情况，是否需要提高工作的努力程度。  通过绩效考核得出的结果，对医院相关人员进行奖惩， 研究医院的发展目标是否得以实现，实现的原因是什 么么，明年的发展目标是什么等等明年的发展目标是什么等等 指标设定步骤指标设定步骤 指标设定步骤 • 以前数据、信息的收集 准备 •科室目标 ••个人工作计划个人工作计划 •医院的期望 面谈面谈 •个人的期望 •详细填写《绩效考核表 确定 （年度、季度）》包括 考核指标项考核指标项、、目标值目标值、、 季度目标值 考核评价步骤考核评价步骤 考核评价步骤 •工作任务有关的数据、信息的收集 准备 •科室目标完成情况 ••个人工作计划完成情况个人工作计划完成情况