系统分析的要素.ppt

系统分析的要素 系统分析人员最初的也是最重要的任务就是要了解领导者意图， 明确存在的问题， 确定系统的目的。 明确目标——最重要的作业。 如果所确定的目标是错误的，即使今后无论怎样进行分析，也不会取得正确的分析结果 确定目标时，还应考虑达到此目标所采用的手段. 一般情况下， 实现某一目标， 可采取多种手段和措施， 这些手段和措施在系统分析中称为可行方案， 或称为备选方案 如何设计备选方案 用于方案实施的实际支出，或者说各备选方案实现系统目的所需投入或消耗的全部资源折算成货币的形式。 对对象和过程某一方面的本质属性的描述， 它是对客观世界抽象的描述 衡量可行方案的优劣指标 ◆ 系统目的的具体化； ◆ 是确定各备选方案优先选择顺序的标准。 系统分析得到的结果， 具体形式有报告、建议或意见等． * 费用 目的 备选方案 评价标准 效益 结论 模型 3.2 系统分析的要素 目的 需要进行问题分析 问题分析的关键是界定问题 所谓界定问题，就是把问题的实质和范围准确地加以说明。 系统分析人员一般认为：如果把一个问题说明得清清楚楚，等于问题已经解决了一半。 目标 4 目标 5 目标 6 目标 7 目标 8 目标 9 目标 10 目标 11 目标 12 目标 13 目标 14 目标 15 目标 16 目标 17 目的 目标 2 目标 3 目 标 树 采用手段 确定目标时， 还应考虑达到此目标所采用的手段， 目标—手段系统图 目标 手段 手段 一级目的 二级目的 三级目的 目标－手段系统图 手段 出现与原来目标相偏离的情况时 分析原因 纵向分析 横向分析 从许多错综复杂的因素中找出主要因素。 在复杂的情况下，一种现象的产生可能同时与多种因素有关，但其中必有一些是主要的。 从表面的原因入手，通过各个层次找出根本原因。 然后，纠正偏差，确保预定目标的顺利实现。 1. 确定问题的范围； 2. 明确构成要素之间的相互 依存的关系； 3. 了解环境状况、约束条件。 问 题 的 形 成 1. 明确目标； 2. 采用手段。 明 确 目 标 继续进行分析工作 能否实施 否 是 确定目标的过程图 备选方案 ◆ 拟定供选择用的各种可行方案可以说是系统分析的基础。 ◆ 多数情况下需成立常设的咨询系统，专门拟定和设计各种可行方案 ★ 简单问题 可以很快地设想出几个备选方案，其内容一般比较简单。 ★ 复杂问题 一般很难立即设计出包括细节在内的备选方案，需要分成两个步骤： 轮廓设想 精心设计 打破框框，大胆创新。 撒开细节，减少对创新、设想的束缚。 通过预测得出，其准确性取决于经验和资料，以及采用的预测技术。 费用 系统达到目的所取得的效益或有效性，可统一折算成货币尺度 。 效益 间接效益 直接效益 效益大于费用的设计方案是可取的； 反之不可取。 模型 模型 现实问题 放进符合目标的假定、 要素、评价标准 把握特征（不必包括 所有因素） 反馈 评价标准 评价标准要有一组指标作为基准。 评价标准必须定得恰当，便于度量。 企业经营管理中常用的指标有：劳动生产率指标、成本指标，时间指标、质量和品种改善指标、劳动条件改善指标以及特定效益指标等。 结论 一定不要用难懂的术语和复杂的推导， 要让领导者容易理解和使用。 结论 （方案排序） Ai、Aj… 准 则 模型 研 究 评 价 效益 费用 系统分析要素图 备选方案 A1、A2… 目 的 可行方案 目 的 探索 评价 A1 A2 A4 A5 A3 A1 A2 A4 A5 A3 模型 效果 费用 评价标准 系统分析结构概念图 *