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关于信息管理原理问题的新思考 摘要：信息已经成为现代信息社会建设与发展的一种重 要资源和资产。但由于学术理论界对于信息管理基本原理的 研究一直没有给予足够的重视，已有的相关研究成果的系统 性也不强。这无疑是造成我国一些信息管理项目建设和运作 水平不高的根本性原因之一。本文按照问题导向的逻辑思路, 系统回答和阐述了信息管理原理需要回答的4个基本问题， 尝试为信息管理工作的科学、有效开展，提供基本的理论支 持。作为系列论文的第一篇，我们将回答“人们为什么需要 信息和信息管理（即用户需要信息管理做什么）”的问题，并 系统阐述信息管理的第一、第二和第三个基本原理。 关键词：信息管理原理用户需求不确定性 信息管理是现代社会为人们普遍关注的一个重要研究 领域。这是因为，信息已经成为现代信息社会建设与发展的 一种重要资源和资产。对于政府部门来说，信息是一种可以 为社会公众服务的公益性信息资源；对于公司企业来说，信 息是可以为其业务持续发展提供支持和保障的重要资产。为 此，厘清我们从事信息管理所依据的基本原理，是合理有效 地开展现代信息管理工作不可或缺的必要理论准备和思想 基础。信息管理的基本原理所要回答的是人们在开展这项工 作之前，必须要回答清楚的一些基本问题。信息管理需要解 决的问题固然有许多，但是概括起来无外乎4个方面的基本 问题，即： 问题一：人们为什么需要信息和信息管理（用户需要信 息