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绩效管理 企业人力资源管理人员职业资格培训 四川大学工商管理学院 绩效管理（管理师） 第一节 绩效管理系统的设计 第二节绩效管理系统的有效运行 第三节绩效考评的方法 相关概念 1、绩效管理2、绩效考评效标3、绩效面谈、绩效效果反馈4、目标比较法、水平比较法、横向比较法5、绩效考评方法6、排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法7、关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法8，目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法。 第一节 绩效管理系统的设计 一、绩效管理的准备阶段 二、绩效管理的实施阶段 三、绩效管理的考评阶段 四、绩效管理的总结阶段 五、绩效管理的应用开发阶段 一、准备阶段 （一）明确绩效管理的参与者 （二）绩效考评方法的选择 （三）确定各类人员绩效考评要素（指标）和标准体系 （四）对绩效管理的运行程序的要求 （一）明确绩效管理的参与者 绩效管理的参与者主要涉及以下五类人员 1、考评者：其组成取决于被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准。 2、被考评者本人 3、被考评者的同事 4、被考评者的下级 5、企业外部人员 （二）绩效考评方法的选择 1、考评方法的类型： 特征法、行为法、结果法 2、影响考评方法的因素 管理成本、工作实用性、工作适用性 3、确定考评方法的原则 对成果产出能有效进行测量的工作； 有机会有时间