市场推广管理与评估体系.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 资料来源： Unit of measure *  市场推广管理与评估体系 目录 项目背景 基本理念 管理与评估体系 建议方案 项目背景 “ 我知道50%的市场花费是被浪费掉了，但问题是我不知道被浪费的是哪一半？” 公司管理层的期望 公司管理层迫切期望建立一套可评估的市场推广管理与评估体系 以便： 实现产品策略、销售策略、推广策略的有效配合与协调，保证市场预算的有效利用 实现客户知识与推广经验（数据形式）的学习和积累 项目背景 基本理念 管理与评估体系 建议方案 基本理念 1、以客户为导向的市场营销体系 2、市场推广的含义 3、市场推广的目标 4、市场推广与销售收入之间的关系 以客户为导向的营销体系是当今发展趋势 客户学习周期 客户购买周期 客户服务周期 市场推广部 销售部 客户服务部 产品研发 网络运维 业务受理 人力资源 前端服务平台 财务 目标客户 后端服务平台 市场推广的含义 市场推广是： 针对特定的目标客户，通过特定的渠道和方式，在特定时间，传递特定的信息。 市场推广的任务和目标 市场推广的任务： 是有效的信息传递，而非直接的销售 市场推广通过有效的