婴童店销售技巧详细版.pptVIP

李早阳老师 QQ/微信 谢谢观看Thanks for watching 早 阳 文 化 传 播 旭 集 健 康 管 理 * 顾客与产品之间有一个桥梁 ，就是销售人员自己。在贩卖任何产品之前先贩卖我们自己。 * 美国生理学家爱尔玛曾经设计了一个很简单的试验。把一只只试管插在摄氏零度的容器中。然后收集人们在不同情绪状况下的呼吸气体凝结水。在实验时惊奇地发现，人在心情良好、精神愉快的情况下呼出的气体冷凝成水后，水是澄清透明的，既无沉淀物质，又无颜色；而生气发怒时呼出的气体冷凝成水后，水中则有紫色沉淀物；痛苦悲伤时呼出的气体冷凝水后，水中则有白色沉淀物。爱尔玛将人生气发怒后呼出的含有紫色沉淀物的水注射到大白鼠身上，结果几分钟后大白鼠便死亡了。 * 学会在付出中成长，你是为谁而工作？如果心中有目标有追求有上进心，每分每秒都是为自己工作。为什么？将来要实现目标需要胆识、能力、技能、等。所经历的一切都是为自己，站在别人的舞台上，积累知识，培养经验，培养口才，培养能力，用人家的舞台锻炼自己的口才，培养自己的能力，积累自己的经验，人家还给你发工资，你还抱怨，你对得起谁？ * 上初中时，老师给我们讲了个故事：有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，可不一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没有站稳，摔了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。 在追求人生目标的过程中，我们有时也会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事，分散了精力，扰乱了视线，以致中途停顿下来，或是走上岔道，而放弃了自己原先追求的目标。 不要忘了时刻提醒自己，土拨鼠哪去了？ 自己心中的目标哪去了？ 法国科学家法布尔曾做过的一个著名的“毛毛虫”实验来说明这个道理。做实验用的这种毛毛虫有一种“跟随者”的习性，总是盲目地跟随着前面的毛毛虫走。法布尔把若干个毛毛虫放在一个花盆的边缘上，使其首尾相接，围成一圈，并在花盆周围不到20厘米的地方撒了一些毛毛虫最爱吃的松针。毛毛虫开始一个跟一个绕着花盆一圈又一圈地走。一个小时过去了，一天过去了，毛毛虫还是不停地坚韧地团团转。一连七天七夜，它们终于因为饥饿和筋疲力尽而死去。法布尔在实验笔记中写下了这样一句话，在这些毛毛虫中，其实只要有一只稍有与众不同，便立刻会避免死亡的命运。 * * THANKS FOR WATCHING 婴童店销售技巧 主讲 : 李早阳 销售原理与销售心态 如何接待客户（4S法则） 销售本质——建立信赖感 销售关键——了解客户需求 恰到好处的介绍产品（“FABE”法则）——产品介绍 处理客户的拒绝（认同） 如何快速成交（关联、借力销售技巧） 销售的基本原理 销售，销的是什么？ 自己 顾客永远不会给我们第二次建立良好第一印象的机会！ 销售的基本原理 销售，售的是什么？ 观念 销售的基本原理 买卖，买的是什么？ 感觉 销售的基本原理 买卖，卖的是什么？ 好处 人类两大行为动机 追求快乐 逃避痛苦 逃避痛苦的力量 是追求快乐力量的4倍 销售人员心态 积极、乐观、永不抱怨 学会爱、学会付出 树立目标，心怀必胜的信念 强烈的企图心 坚持到底的决心和信心 积极、乐观、永不抱怨 正确的心态面对“问题” 学会释放“压力” 凡事都持“太好了”的心态 爱尔玛：生气等于自杀 学会付出，学会爱 学会在付出中成长！ 爱有四种境界 索取的爱 交换的爱 付出的爱 伤害了还要爱 树立目标，心怀必胜的信念 土拨鼠的故事 法布尔与毛毛虫 强烈的企图心 假如我不能，我就一定要； 如果一定要，那就一定能。 做能力范围以内的事情，没办法成长； 挑战能力范围以外的事情 ，才会成长； 成功者都是做了能力范围以外的事情。 持之以恒、坚持到底的决心 执着是最赚钱的性格， 强烈的企图心让我们坚持到底， 不到最后一刻决不放弃， 没有得到想要的，即将得到更好的。 自信心 少 女 还 是 老 太 太 相信产品 相信自己 交换原理 如何接待客户 Smile—微笑：微笑是世界上最美丽的语言； Speed—速度：快速服务是对顾客的尊重； Smart—灵活：灵活巧妙的工作态度获得顾客信赖； Sincere—诚信：诚信是做人的基本原则，是立业之本。 巧妙的开场话术 开场 商品 开场法 试用 开场法 促销 开场法 服务 开场法 赞美 开场法 询问 开场法 赞美的技巧 赞美要真诚 抓住闪光点赞美 具体、间接、及时的原则 第三者赞美法 经典的三句赞美： 你很棒，你很不简单 你很欣赏你 我很佩服你 销售的本质—建立信赖感 看起来像这个行业的专家 注意基本的商务礼仪 问话建立信赖感 聆听建立信赖感 用