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华为公司的核心价值观 华为公司的核心价值观蕴涵着华为公司的愿景、使命和战略。华 为公司的愿景是丰富人们的沟通和生活。使命是聚焦客户关注的挑战 和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大 价值。战略是四个方面：1、为客户服务是华为存在的唯一理由；客 户需求是华为发展的原动力。2、质量好、服务好、运作成本底，优 先满足客户需求，提升客户竞争力和盈利能力。3、持续管理变革， 实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。4、与友商共同发 展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享 价值链的利益。下面我围绕华为公司的愿景、使命和战略，讲讲我们 公司是怎样认识到这些问题的，以及我们是如何围绕愿景、使命和战 略对内对外进行管理和服务的。 一、华为公司的愿景 在车轮发明前，人们主要靠步行进行交流，靠声音进行转播，那 时候谈不上什么经济。在车轮发明后，人们学会利用车和马进行交流， 诞生了方圆五、六十公里的小区域经济，产生了小农经济的集市贸易， 使封建成为可能。在火车、轮船发明后，产生了工业经济，由于金融 的载体作用以及产品的远距离运输，使资本主义成为可能。在航空器 发明后，工业经济加速发展，到上世纪 70 年代末达到了高峰。那时 的经济是以核心制造为中心的工业经济，经济的附加值主要在产品的 制造上，由于那时是供不应求的经济，谁能生产出来谁就能够卖出去。 那时，日本、德国的经济达到了顶峰。后来由于处理器的发明，计算 机开始普及，又由于光传输的发明与使用，形成了网络。由于网络及 管理软件的应用，使制造可以剥离，并转移到低成本的国家，而且使 制造不再有高的利润，发达国家正在从工业化走向去工业化，从而导 致核心制造时代结束。上世纪九十年代，日本、德国开始衰落，美国 开始强盛。这时主要附加值的利润产生在销售网络的构造中，销售网 络的核心就是产品的研发与 IPR （专利）。因此，未来的企业之争、 国家之争就是IPR 之争，没有核心IPR 的国家，永远不会成为工业强 国。 由于制造可以被剥离出来，销售与服务可以贴近市场，它们之间 的关联可以通过网络来进行，经济的全球化不可避免。华为的愿景就 是不断通过自己的存在，来丰富人们的沟通、生活与经济发展，这也 是华为公司作为一个企业存在的社会价值，我们可以达到丰富人们的 沟通和生活，也能够不断促进经济的全球化发展。华为不可能回避全 球化，也不可能有寻求保护的狭隘的民族主义心态。因此，华为从一 开始创建就呈全开放的心态。在与西方公司的竞争中，华为学会了竞 争，学会了技术与管理的进步。因为，只有破除了狭隘的民族自尊心 才是国际化，只有破除了狭隘的华为自豪感才是职业化，只有破除了 狭隘的品牌意识才是成熟化。当然网络也会对国家产生负面影响，主 要是意识形态方面。这些破坏与影响不可能通过技术手段来控制，主 要靠法律，以及人们的自律。例如，互联网促进了技术的交流与进步， 但也可能摧毁一个国家的正确价值观。罗马俱乐部的一份报告指出， 未来能够颠覆这个世界秩序的，只有互联网。美国的一份报告中指出， 未来20 年有可能摧毁美国价值观的可能只有互联网。 以上是我们对愿景的理解。我们在愿景部分最主要是讲丰富人们 的沟通与生活，其实这里面也是讲未来网络对这个世界的作用。网络 的存在使得经济全球化是不可避免的，不仅对于我们华为是不可避免 的，实际上是世界所有国家都不可避免的。因此，这个时候希望封闭 起来不要走全球化的道路，实际上是错的。这个时候必须勇敢地面对 全球化，发挥自己国家的优势，为自己争取更多的机会。经济全球化 的核心是什么？过去的核心是战争；上世纪70 年代、80 年代是工业 制造，这个时代是什么呢？由于网络的发明，市场和制造相分离，这 个世界最重要的是市场，而不是制造，这就是 IPR 之争。台湾工厂主 要靠代工，主要靠大规模地生产、大规模的采购，降低了采购成本， 降低了制造成本，他们获得的利润大概毛利只有百分之三~五左右； 由于高科技 IPR，使产品的毛利有可能达到百分之四五十或五六十。 因此市场将来的竞争就是未来的企业之争，就是IPR 之争，所以将来 没有核心 IPR 的国家，永远不会成为工业强国。我们国家提出要自主 创新，要用法律保护核心自主知识产权，这口号是对的。但是我们太 急功近利，也会丧失我们的竞争空间。 现在我讲一讲专利。华为公司有五千多项专利，每一天我们产生 三项专利，但是我们还没有一项基本专利，只有少量几项应用型的准 基本专利，而不是理论型的基础专利。