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测量系统分析 通向6sigma管理之路 统计工具 依据统计技术在质量管理应用中性质划分，基本上可以归结为以下三大工具。 1.分析类工具：如因果图；多变异分析；测量系 统重复性与再生性分析等。 2.控制类工具：如SPC等。 3.优化类工具：如DOE，可靠性工程等。 测量在质量管理的作用 测量是企业质量管理工作中的重要一环。是企业许多相关质量管理工作的起点。测量信息的可靠性，真实性，对企业质量状况揭露，质量问题揭露有重要作用，是企业开展相关质量管理工作的基础。 测量误差分类 系统误差（可分析控制，可消除） 随机误差（难以控制和消除） 精密度：测量结果受系统误差的影响程度 准确度：测量结果受随机误差的影响程度 精确度：测量结果受系统和随机误差综合影响 的程度 复杂原因误差：即由系统和随机原因综合引起，难以判 定原因的误差。处理比较困难。 测量系统误差的来源 测量误差产生两类风险 1.错报风险：即把合格的判断为不合格。 2.漏报风险：即把不合格判断为合格。 测量误差的存在，对检测结果的可靠性、可信性提出了