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Kern家能 会员俱乐部方案; 前言 俱乐部的策略目标及定位 会员体系的组织与运作 运作俱乐部所需的支持 下一步行动 附件;前言;俱乐部策略目标及定位;目标;会员体系定位;目标受众定位;会员体系的组织与运作;一、会员的招募 A、会员的组织形式 B、会员的招募 C、会员的权益 D、会员资料的管理 E、会员章程;A、会员的组织形式 活动限于家能俱乐部组织的相关活动。家能不对会员的个人行为负任 何责任。禁止利用家能俱乐部从事违法行为。所有会员均可在认为合 适的时候加入或退出。俱乐部的所有成员加入前均需认可相关用户协 议，加入后享有相关权利及义务。;B、会员的招募 1、普通会员资格： 凡购买精铸产品的消费者均可加入家能俱乐部（在包装箱里投放会员 申请表、会员俱乐部单张在精铸销售的商场派发） 2、金卡会员资格： 凡购买家能精铸产品达500元或交纳50元会费者既可加入家能俱乐部 ;C、会员的权益 1、基本权益： a、全年常规服务： 会员将第一时间获知家能促销活动信息； 收到我们馈赠的会员卡，可于消费时享受尊贵优惠并参见积分奖励计划； 每逢佳节，我们将为每位会员寄上电子节日贺卡，送上节日祝福； b、大型会员活动：俱乐部将不定期举办一些专题活动。 c、积分奖励活动： 俱乐部将在开展积分奖励活动，根据会员的积分赠送精美的积分礼物 ? d、服务方案的完善：免费终身维修服务，上门维修服务。;C、会员的权益 2、普通会员资格： 独有权益： 免费得到制作精美的会员卡； 优惠购买家能厨具： 家能网站的专用账号参与网上社区活动 定期收到免费的最新推广资讯； 凭卡参加俱乐部年度积分奖励计划。 ;C、会员的权益 3、金卡会员资格： 尊贵权益： 免费家能亿龙联名会员卡，享受亿龙卡一切优惠； 优惠购买家能厨具： 家能网站的专用账号参与网上社区活动 定期收到免费的最新推广资讯； 凭卡参加俱乐部积分奖励计划。 新产品优先告知、优惠试用 会员独享赠品 优先活动参与;D、会员资料的管理 建立完整的会员数据库及在线访问记录系统， 详细记录会员积分、 参与活动以及在家??会员网站上的访问和行为，为深度营销做好准备。 E、会员章程 另附。 ; 二、会员体系的维护 A、标准立体化的会员维护体系 B、会员网站 C、会员刊物 D、会员积分奖励体系 E、立体咨询体系 F、其他;A、标准立体化会员维护体系;B、会员网站的建立;C、会员刊物;D、会员积分奖励体系;D、会员积分奖励体系;E、立体咨询体系;F、其他; 二、会员体系的推广 A、年度会员体系推广策略 B、年度会员体系推广计划 C、间隔的短期活动计划 ;; 整合推广计划;PR公关活动一：‘游子回家’家能老用户回归计划;PR公关活动二：“ 健康生活心主张”有奖征文活;SP促销活动：“ 喜上心投”拍卖大行动;C、间隔实施的短期活动