2006年全球通VIP高尔夫俱乐部市场营销计划书1.docVIP

2006年全球通VIP高尔夫俱乐部市场营销计划书 全球通VIP高尔夫俱乐部是全球通VIP俱乐部旗下的专业俱乐部，为客户提供高尔夫相关的专业服务，以塑造“专业运动、专属社交圈、高尚生活”的高尔夫俱乐部形象，提升全球通差异化服务，聚合高端客户为营销目的，其产品包括差点档案、订场快车、进阶加油站、球场争锋、高球宝典和高球沙龙，适用于不同水平和类型的高尔夫球手。 目前，海南本地高尔夫运动发展迅速，高球人群在迅速壮大，不少企业纷纷举办高球赛事来推广自己的品牌，05年本地赛事多而频繁，虽然全球通VIP高尔夫俱乐部去年举办了5站赛事，花了大量的人力物力，但却没能有效地推广俱乐部的其他服务，会员人数也没有显著提高。 但是，俱乐部还要继续发展。在05年的大好形势下，我们只顾着举办赛事，没有为俱乐部确定一个明确的发展方向、一个总体目标，没有投入力量进行平台的建设、扩大会员规模和落实俱乐部核心服务的落地工作、增强俱乐部的竞争力，这是我们工作上的失误。面对今天这样一个对服务的质量有很高要求的人群，我们必须改进俱乐部的管理办法，制定俱乐部长久发展的规划和目标，提供俱乐部优质的核心服务来稳定和吸引会员。 一、计划目标 1．计划目的 摆脱目前俱乐部会员少，服务受众面窄，落实的服务项目单一的局面，在不断提高俱乐部服务产品品质的基础上，寻找、吸收和服务目标客户群并获得一定的回馈。 2．计划目标 （1）目标客户群 海南省内爱好打高尔夫球的人群和对高尔夫感兴趣的人群，两者均需是海南移动全球通客户。 （2）俱乐部定位 做省内最好的业余高球俱乐部，争取会员人数一年内达到1500人，所举办的高球赛事和培训为省内同类活动中最规范、参与人数最多、满意度最高。 （3）需解决的问题 俱乐部影响力不够广泛，包装和宣传力度不够； 俱乐部核心服务产品（差点档案、订场快车）在省内的接受程度不高； （4）可能性 提供有吸引力的入会条件，目前已与相关球会、练习场商定会员日、培训日事宜； 对俱乐部做相应的包装和广告投入，可利用我方的免费资源。 二、产品策略 俱乐部服务产品包括差点档案、订场快车、进阶加油站、球场争锋、高球宝典和高球沙龙，服务产品由集团公司统一策划，并由广州优扬公司公司提供支撑，涵盖了从高球入门者到高手之间的大部分需求。 根据海南高球人群的发展趋势，今年将进一步完善进阶加油站、球场争锋两项服务产品，进阶加油站将为会员提供定期的初级、中级培训，提供指定练习场供会员日常练习并提供专业教练指导；球场争锋将为会员提供一年6场的高球差点赛，赛事中根据会员差点分组和评奖，使初、中级水平的会员都能享受到得奖的乐趣。 今年进阶加油站、球场争锋服务产品有以下特点： 赛事将与中高协合作，并严格按照集团公司差点赛规范举办，严格限定非会员的参赛资格； 分公司将开展自己本身的培训、赛事活动，省公司制定操作规范和流程，并提供一定的资金支持。 进阶加油站、球场争锋服务产品内容详见附件。 2006年会员入会后将可享受以下服务： 中高协认证的USGA差点系统，并可获得专业差点卡和便利的差点指数查询途径； 2、全国超过150余家的优惠订场； 3、最新的高球资讯； 4、全年6场俱乐部高尔夫球业余差点系列赛事； 5、5个热点球场（南燕湾、依必朗、台达、乡村、东山）4月－9月每周一次的会员日活动，可以优惠价格下场打球； 6、每月一次的会员培训日，会员可在美视五月花球会练习场接受免费的入门培训和无限畅打； 7、每季度一次的中级培训，由职业教练指导，可提高您的打球水平； 8、美视五月花球会练习场35元无限畅打； 9、免费提供高尔夫球具保养服务； 10、获赠06年高球顶级赛事光盘（美国公开赛、英国公开赛等）； 11、免费赠送2006年全年《新高尔夫》杂志(价值RMB216)。 三、价格策略 1．定价原则 加入会员需缴纳会员年费，另外所有俱乐部提供的服务，除高球宝典和高球沙龙外，均需根据成本缴纳费用，并扣减一定积分。 2．收费依据 差点档案和订场快车服务费每年收取一次，以会员年费的形式收取，200元/年； 进阶加油站服务会员每年可免费接受两次初级培训，每次扣减500积分； 中级培训根据实际费用收取，并扣减积分1500； 球场争锋服务每次赛事会员需自行缴纳打球费用，并扣减500积分。 四、渠道策略 1．2006年俱乐部会员发展将主要通过三个渠道：各分公司（主要为海口、三亚等高尔夫人群集中的地区）、运作公司和社会资源（球具专卖店、球会）； 2．分公司负责吸收大客户中的高球