收展部的激励与业务推动.pdf

收展部的激励与业务推动 收展部的激励与业务推动 收展部的激励与业务推动 收展部的激励与业务推动 课程大纲 课程大纲 何为激励 何为激励 收展工作的特点及收展人员心理分析 收展工作的特点及收展人员心理分析 建立收展部的基础激励体系 建立收展部的基础激励体系 激励的基本方法的运用 激励的基本方法的运用 收展管理人员必须具备的观念 收展管理人员必须具备的观念 何为激励？ 何为激励？ 激励即激发、鼓励。 激励即激发、鼓励。 激励是指影响人们的内在需求或动 激励是指影响人们的内在需求或动 机,从而加强、引导和维持行为的 机,从而加强、引导和维持行为的 动或过程。 动或过程。 我们的目标 我们的目标 保证基准 保证基准 保持持久 保持持久 促进发展 促进发展 收展工作特点与收展人员心理分析 收展工作特点与收展人员心理分析 就收展工作而言 就收展工作而言 相对粗放式的管理，对收展人员自我管理要求高 相对粗放式的管理，对收展人员自我管理要求高 服务性工作对收展人员的能力及心理素质要求高 服务性工作对收展人员的能力及心理素质要求高 通过服务进而实现销售的周期相对比较长，需要 通过服务进而实现销售的周期相对比较长，需要 较强的持久力 较强的持久力 归零的业绩考核方式，使业务人员处于高度紧张 归零的业绩考核方式，使业务人员处于高度紧张 与疲劳状态，而过度的紧张与疲劳会让人产生懈 与疲劳状态，而过度的紧张与疲劳会让人产生懈 怠 怠 收展工作特点与收展人员心理分析 收展工作特点与收展人员心理分析 就收展人员而言 就收展人员而言 对工作的期望高 对工作的期望高 期望有归属感（稳定、有保障） 期望有归属感（稳定、有保障） 期望有更多的成长的空间与公平竞争的机会 期望有更多的成长的空间与公平竞争的机会 期望所从事的职业具有崇高的价值与社会地位 期望所从事的职业具有崇高的价值与社会地位 期望工作的环境比较宽松、参与度高、能更多的发挥 期望工作的环境比较宽松、参与度高、能更多的发挥 自已的才能 自已的才能 往往不愿为理想付出太多的努力 往往不愿为理想付出太多的努力 思想活跃、有激情，但缺乏持久性 思想活跃、有激情，但缺乏持久性 未曾经历较多的挫折，抗挫能力差 未曾经历较多的挫折，抗挫能力差 自我管理相对差、但又不愿接受管理 自我管理相对差、但又不愿接受管理 建立收展部的基础激励体系 建立收展部的基础激励体系 建立制度、设定标准 建立制度、设定标准 体现公平 体现公平 降低期望 降低期望 设立长期发展目标（形象化、看得见） 设立长期发展目标（形象化、看得见） 晋升、成长目标（建立共同愿景、承载一体化营销使命） 晋升、成长目标（建立共同愿景、承载一体化营销使命） 树立标杆 树立标杆 成立功能小组 成立功能小组 鼓励参与 鼓励参与 赋予职责 赋予职责 定期、及时总结 定期、及时总结 强化标准 强化标准 及时表彰 及时表彰 设立未来发展目标 设立未来发展目标 激励的基本方法的运用 激励的基本方法的运用 物质激励与精神激励相结合 物质激励与精神激励相结合 长效激励与短期激励相结合 长效激励与短