第八章_领导与沟通.pdf

第八章 领导与沟通 学习目标 知识目标： ●了解领导方式，认识不同领导方式的特点和领导特质理论的内 涵； ●理解领导、协调、沟通的概念与本质，领导与管理的关系，人性 假设理论，沟通的过程、沟通的障碍； ●熟知领导的作用、协调的作用和沟通的意义，协调的原则与内 容，不同沟通类型的特点； ●掌握领导行为理论和领导权变理论，协调的方法与途径，有效沟 通的实施方法。 技能目标： ●能够通过对周围的组织进行领导职能的观察，分清领导者与管理 者； ●能够有效地运用领导方式和领导理论解决实践中的问题； ●能够熟悉地运用沟通原理实现有效沟通，解决沟通中存在的问 题。 学习内容 • 第一节 领导与领导职能 • 第二节 领导者权力和影响力的来源 • 第三节 人性假设理论 • 第四节 领导方式 • 第五节 领导理论 • 第六节 协调 • 第七节 沟通 第一节 领导与领导职能 • 领导是管理的重要职能之一，领导的重要 性表现在组织中的领导者促进工作不断进