2019年如何避免执行力的个陷阱.pdfVIP

如何避免执行力的 12 个陷阱 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 陷阱 1：领导人对变化的敏感度不足 1.对执行力的认知 2.企业领导最应该关心的问题 3.案例分析——失败原因探索 第二讲 陷阱 2：领导人不知道自己的影响力 1.如何让企业转危为安 2.专业CEO的十项法则 3.案例分享—成功因素探索 第三讲 陷阱 3：领导人忽视自己的领导风格 1.领导人常见的错误行为 2.高执行力领导人的七大重要行为 3.高执行力领导人的 6P特质 第四讲 陷阱 4：领导人疏忽企业文化的重要性 1.建立企业文化的五大要诀 2.企业变革成功技巧 3.合理运用激励制度 4.执行力的社会软体 第五讲 陷阱 5：领导人喜欢使用与自己关系好、听命行事的庸才 1.如何让员工适得其所 2.善于网罗高执行力人才 3.团队成员的才能分析表 第六讲 陷阱 6：领导人 EQ 不佳打击团队士气 1.领导人的自我超越情绪韧性 2.领导人不应该有负面言行 第七讲 陷阱 7：领导人忽视以事实为依据不重视追根究底技巧 1.强力对话的特质 2.强力对话的模式 3.强力对话的目标 第八讲 陷阱 8：领导人忽视人员流程的设计 1.引言 2.错误的人员流程决策 3.人员流程决策的四个关键做法 第九讲 陷阱 9：领导人忽视策略流程的设计 1.错误的策略流程决策 2 正确的策略流程的做法 第十讲 陷阱 10：领导人忽视运营流程的设计 1.错误的运营流程决策 2.正确的运营流程的做法 第十一讲 陷阱 11：领导人对爱将与家将不忍苛求 1.中层主管的错误观念与行为 2.怎样做一个优秀的中层主管 第十二讲 陷阱 12：领导人忽视对基层员工的管理 1.基层员工为什么不能发挥执行力 2.正确的基层员工管理方法 第1 讲 陷阱1：领导人对变化的敏感度不足 【本讲重点】 对执行力的认知 企业领导最应该关心的问题 执行力的认知 执行力的概念 什么是执行力？对执行力的理解有很多，可以说执行力是说了就做，是贯彻到底，是执 行到位……有本书叫做《铁腕执行力》，铁腕也是对执行力的一种注解。 【案例】 有一个人在每天晚上全家吃完晚餐之后，总是开车去给大家买冰淇淋，有时买香草冰淇淋，有时买巧 克力口味的，还有的时候买水果冰淇淋，总之，根据大家的投票决定冰淇淋的口味。可是，有件事情很奇 怪，就是每次买其他口味的冰淇淋时，开车来回都很顺利，唯独在买了香草冰淇淋之后，车子总是发动不 起来。难道香草会造成车子启动不了？于是他给汽车公司打了电话，把事情描述了一番。汽车公司当然不 认为汽车会对香草“罢工”，但是他们还是专门派了技术人员来处理这个问题。技术人员每天都和车主一起 去买冰淇淋，一个礼拜之后，终于找到了问题所在。原来，因为香草口味的冰淇淋很受欢迎，所以店面专 门在出口处设置一个专柜以方便客户的购买,这样购买者回到车上时，车子的引擎还没有冷却，所以车子发 动不起来；而其他口味的冰淇淋放在店面里的冰柜中，顾客需要拿出来，再排队结账，大概要花掉15分钟 到20分钟的时间，此时车子的引擎已经冷却了,差异就在于购买冰淇淋花费的时间不同。 从这个案例中，我们可以看出这家汽车公司的服务态度很科学，做到了以顾客为重，虚 心倾听顾客的意见，及时帮助顾客解决难题，让顾客满意。这就是满意服务的执行力。 执行是企业领导人首要的工作，企业领导必须对整个企业的运营、人员