新编现代礼仪现用现查 左慧主编.pdfVIP

第 1 页 第一章　　社交礼仪现用现查 所谓社交礼仪，是指人们在社会交往活动过程 中形 成的应共 同遵守的行为规范和准则。 由于人际关系是通过人与人之间的交往和联系表现 出来的，就像体育运动和游戏需要有规则一样，这些交往 和联系得 以正常进行，也需要用一定的行为规范，即社交 礼仪来调节和增进彼此 间的关系。 一、拜访 与待客 （一 ）拜访 礼仪 预约或应约 。 到别人家作客，一种是 自己主动前往，一种是受别人邀请，若 是前者应事先打 电话或写书信约好时间，以防突然造访给别人带 来麻烦；后者无论答应还是拒绝，都应及时告知对方，切忌答应某 一邀请后，又因参加别的约会而失此约。 服饰仪表 。 首先要整洁大方，中式赴宴无明确规定，西式赴宴，请柬中往 往写 明“请 穿礼服 ”，一般喜庆 时应 穿华丽一些，丧祭时 以黑色或素 第 2 页 色为宜 ，并带好手 帕、面 巾、香烟、打火机等物 品。 礼品。 根据不同宴会要准备不同礼品，如生 日寿诞、结婚喜庆可送耐 用、易保留的礼品，探病丧礼则宜选一次性的礼品。 到达 的礼仪。 首先应准时到达，或稍稍提早。到达主人门前，要先擦净脚上 泥 巴，叩门铃切忌重手重脚或时间过长；进 门后要将大衣、雨具交 给主人安置，并向主人 问候、寒暄，还要向在场的主人家属和其他 客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下；对端茶敬烟的主人要 起身道谢，双手迎接，点烟时必须站起来，身体前倾并致敬意；果 皮、果核、烟灰、烟 蒂不应 乱丢乱弹乱扔 。 如果朋友家中有老人，要主动与老人打招呼，不能对屋里的其 他人视而不见，谁也不理，就直奔你 的朋友 。如被访 问的是年长 者，主人没坐下，自己不能先坐下。同时要注意民族风俗和主人习 惯 。要 向主人说明来意，以便人家接待。如有其他客人在场，可先 在一旁静坐一下，不要打断人家 的谈话 。在朋友家里要注意 自己 的仪表 ，讲 究站有站相 ，坐有坐相 ，要大方 ，彬彬有礼 。主人献上 的 果食，要等其他客人或年长者动手之后，自己再取用。即使在最熟 悉的朋友家里，也不要过于随便 。在朋友家室 内吸烟 ，要尽量克 制，免得弄得满屋是烟，特别在冬天更应注意。烟灰烟蒂要放在烟 灰缸 内，不能轻 易往茶碗、食碟 内乱放 ，也不要乱丢果核果皮，更不 可乱翻人家 的东西 。 如果你带着小孩，要教育他懂礼貌，让他称呼主人家里所有的 人 ，不要让他在屋里乱跑、乱 叫，不要 随意动主人 的东西、乱翻主人 的抽屉和柜子等 。 进入餐厅 。 第一件不应忘记的事情是打招呼，尤其要与女主人打招呼，并 对主人的宴请说一些赞扬话，为主人创造融洽、热烈的气氛；入席 第 3 页 时要按 既定次序入座 ，不可贸然坐下；坐在餐桌前要注意体态礼 仪，主人祝酒时要专注地听，主人敬酒时要起立回敬，即使不会饮 酒也应沾沾唇 以示尊敬，待主人招呼后才动筷夹菜；进餐中要注意 饮食礼仪，席间谈笑应多谈些愉快、轻松的话题，中途离席要尽量 避免，确实无奈应 向主人说明歉意方可离去。 退席告辞 。 作为客人，口头提出告别后应立即起身辞别，不能几次三番说 要走，结果还坐着滔滔不绝地说 。走之前不要忘记对主人 的热情 招待表示感谢，尤其要 向女主人道别，当主人送你走到门口将分手 时，应主动与主人握手道别 ，并说“请 回”、“留步 ”、“再见 ”之类 的客 套话 。 客居小住 。 有时要在亲朋好友家 中小住几天，由于 自己的到来 已给主人 增添 了许多麻烦 ，更应注意有关礼仪 ；首先要 了解主人 的生活习 惯 ，尽量遵从主人 的这些 习惯 ，自己住 的房 间要 自己打扫；其次 ，主 人陪你观光购物时费用尽量 自己支付 ，时间尽量选择主人 的节假 日；在小住期间，未经主人准许不要进入主人书