市场部组织架构与职能分工.ppt

市场部组织架构及职能分工 市场部 2013年7月10日 目录 市场部的组织架构 一 市场部各岗位职能细分 二 市场部的组织架构 麦邦市场部组织架构示意图 市场部 市场经理 田亮 物流管理 市场运营 销售服务 物流主管 熊宗峰 市场助理 马珍 市场推广 姚俊 市场拓展 李学芹 销售内勤 邢越 市场部各岗位职能细分 市场经理 田亮 —岗位职责 全面计划、安排、管理市场部工作。 制定年度营销策略和营销计划。 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 制定市场部的工作规范、行为准则。 拟订并监督执行市场规划与预算。 制定市场推广策划及宣传策略。 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 负责市场调研计划的制定及实施。 拟订并监督执行新产品上市计划。 制定各项费用的申报及审核程序。 建立健全市场营销支持系统。 市场经理 田亮 —现工作内容 完成销售业务协调管理工作，即销售订单及物流配送事宜。 对公司现有产品进行全面的市场数据收集、产品分析和市场定位，便于公司及销售部门更加全面有效的了解市场信息及反馈。 对公司新品开发计划及项目（浓缩还原、汤力及苏打水项目等）进行可行性分析、成本核算、价格定位，协调生产及质量等部门的工作推进与落实。 对公司现有产品的销售渠道及消费终端进行有效监管，提早发现问题，稳定市场。 参与公司年度整体销售目标的制定，分析各阶段市场不同的产品需求，协助销售部门高效完成既定目标。 实施公司发展规划及形象建设。 完善公司与销售部门对外各类文本合同。 做好产品售中、售后的全面服务，追踪了解客户意见反馈及物流运输的各个环节，解决销售部门的后顾之忧。 市场经理 田亮 —工作规划 逐步建立和完善客户服务与管理、市场信息收集的准确与高效、跟踪行业发展趋势，建立产品竞争优势，打造强势品牌，增加市场份额及占有率。 对公司下一步销售策略提出市场预测及未来市场分析、发展方向和规划。 根据市场占有率的变化，制订以何种方式来传播品牌影响力、产品理念及价值定位。 增加现有产品生命周期管理，延长产品市场活跃周期。以全面的市场信息及市场需求反馈来制定新品研发方案。 加强市场走访及与终端的接触，掌握消费者的购买心理和行为，为公司下一步产品决策提供有力依据。 随着公司产品的丰富与发展及市场份额的逐步增加，进一步健全经销商管理体制。 强化市场部组织建设，制定市场部阶段性工作目标，根据市场部人员岗位工作加强考核。 市场助理 马珍 —岗位职责 负责行业信息、市场信息和竞争对手的相关信息的整理、分析，提供行业及相关市场数据和信息支持。 收集部门各项数据。 根据市场反馈编写相关市场报告及活动计划。 分析和开发市场并搞好售后服务。 负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 负责对部门各职能专员的日常协调及工作上的推进和督促。 协助市场部经理，完成工作计划，做好各项筹备工作。 完成上级领导临时交办的工作。 市场助理 马珍 —现工作内容 联系沟通与本公司有可能形成合作关系的企业，收集该企业呈报的价格、产品信息、售后服务、合作模式等市场数据和信息支持。 协助领导完成各类方案。 销售团队各项日常支出费用整理、审核、申报、存档、统计。 协助销售内勤做销售订单以及物流等工作。 协助销售内勤及物流部门处理突发事件。 协助相关人员及相关部门妥善处理客户的投诉问题。 协助市场部经理做好部门内务，市场营销团队的日常配合性工作。 组织相关会议安排、完成会议纪要等。 负责市场相关合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 协助市场部经理处理与各部门及部门对外的沟通与合作事宜。 配合行政部处理本部门日常行政管理工作，增加本部门人员编制、考勤等相关事宜。 领导交办的其他工作。 市场助理 马珍 —工作规划 为本部门提供信息决策支持。 协助市场部经理制定各项营销计划，参与制定销售计划，配合市场推广业务计划。 组织建立专业化市场营销队伍，指导、检查、监督、培训、考核部门人员，使部门人员改善绩效、提高能力。 市场部行政管理工作。 协助市场部经理及市场部处理与各部门及部门对外沟通与合作事宜。 对领导决议事项的执行及监督。 各领导交办的其他工作任务。 市场拓展 李学芹 —岗位职责 根据公司的产品需求，有计划的收集、整理、分析市场信息和资