技术支持、售后服务保障与承诺.docVIP

2018年中国联通甘肃互联网、接入网综合网管改造项目 技术支持、售后服务保障与承诺 苏州XXXXXXXX科技发展股份有限公司 2018年8月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 技术支持与售后服务保障承诺 PAGEREF _Toc389210220 \h 4 前 言 PAGEREF _Toc389210221 \h 5 1. XXXXXXXX的技术与售后服务体系介绍 PAGEREF _Toc389210222 \h 6 1.1 技术支持中心结构 PAGEREF _Toc389210223 \h 7 1.2 技术支持中心各部职责 PAGEREF _Toc389210224 \h 7 1.2.1 分管副总经理 PAGEREF _Toc389210225 \h 7 1.2.2技术服务中心总监 PAGEREF _Toc389210226 \h 7 1.2.3技术支持中心经理 PAGEREF _Toc389210227 \h 8 1.2.4技术督导小组职责 PAGEREF _Toc389210228 \h 8 1.2.5培训中心职责 PAGEREF _Toc389210229 \h 8 1.2.6网站维护工程师职责 PAGEREF _Toc389210230 \h 8 1.2.7客户代表职责 PAGEREF _Toc389210231