汽车4S店市场部年终总结与计划.pptVIP

东风本田xxxx店 ——2014年度总结及2015年计划 集客数据对比 总计 10746 13401 除2014年9-11月市场表现疲软，其他月份同比均有不等上升。14年全年集客同比上升24.71%。 14年客户来源渠道分析 对2014年客户来源抽样分析，通过网络渠道到店与基盘客户推荐占比分别为25.88%和20.33%，合计占比将近一半。15年重点推进提升客户满意度工作及网络宣传。 14年网络平台数据分析 上图表14年，汽车之家共计为我店带来1446批线索，易车为1397批，太平洋为419批。汽车之家单线索成本最低，太平洋但线索成本最高。 费用数据对比 *以上费用统计不含集团统一结算费用 2014年因厂家给予我店费用支持大幅提升，同时加强了QC的检核及核销的规范。固2014年我店费用支出相比2013年有较大增幅，同比上升41.65%。2015年将在厂家的要求之下严格控制各项费用支出。最大化提升投入产出比。 总计 980595 692254 2013年在市场广宣费用方面，报纸、活动运营广告为主要投入，其次为电 台、网络、户外广告和电视。 2014年降低了报纸平面媒体的费用支出，增加网络、电台投放、增加户外宣传。 2015年广宣采用多元化、多途径、广覆盖的战略，使有限的广宣费用达到最大的宣传效果。 14年市场费用分析 项目 １月 ２月 ３月 4