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质量计划与控制质量计划与控制 项目质量 质量计划 质量控制 第一节 项目质量 质 量 •狭义的质量指产品质量，即产品的使用价值， 或产品的优劣程度。它包括：性能、可靠性、寿 命、安全性。 •广义的质量包括工程质量和工作质量。前者指 企业保证产品质量的手段和条件达到的质量水平企业保证产品质量的手段和条件达到的质量水平；； 后者指管理工作、技术工作和组织工作对质量的 保证程度保证程度。。 第一节 项目质量 Quality Control 为保证和提高产品质量所进行的调 查、计划、组织、协调、控制