2019年管理学课件3.ppt

期望理论 期望理论的基本描述： 激励力(M)=期望值(E) ×效价(V) 期望理论是美国学者弗鲁姆在1964年提出的，他认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人是非常重要的时候，才会被激励起来去做某些事情。 波特-劳勒激励模式 效价 期望值 努力 工作业绩 内在报酬 外在报酬 满意 技艺能力 角色知觉 公平性 公平理论 公平理论是由美国的亚当斯于1963年提出的，其内容包括： 员工的工作态度既受到绝对报酬的影响，又受到相对报酬的影响 员工会进行横向比较 自己所得/自己付出 比 他人所得/他人付出； 员工还会进行纵向比较 现在自己所得/现在自己付出 比 过去自己所得/过去自己付出； 当人们感觉不公平时，就会采取措施，减少不公平感 行为矫正激励理论 强化理论 归因理论 挫折理论 强化理论 强化理论是由美国的斯金纳提出的 强化理论的类型： a．按照强化的性质和目的分为 正强化、负强化、惩罚、自然消退 b.按强化的方式不同分为 连续强化、间断强化、随机强化 归因理论 归因理论是由美国的海德提出的 成功和失败可以归为四种因素： 努力程度、能力大小、任务难度、 运气和机遇 产生原因: 内因和外因、稳定和不稳定因素、 可控和不可控因素 挫折理论 挫折理论是由美国的亚当斯提出的 产生挫折的原因：主观原因 客观原因 人们在挫折后的必然反映： 情绪方面 行为方面 战胜挫折的有效方法： a.帮助受挫者建立正确的“失败观” b.对受挫者采取宽容的态度 c.为受挫者改变环境 d.采取心理咨询的方法 三、激励方法 报酬激励 目标激励 工作激励 文化激励 思考与讨论题 激励的含义 激励理论 激励的方法 第八章 控 制 控制 控制概述 控制模式 控制过程 第八章 结构框图 一、控制概述 控制的含义 控制的特点 控制的内容 控制的重要性 二、控制模式 前馈控制 同期控制 反馈控制 输 入 过 程 输 出 前馈控制 反馈控制 现场控制 控制模式 三、控制过程 计划 标准 组织活动过程 产 成 品 信息反馈 输入 输出 思考与讨论题 控制的含义及特点 控制的种类 前馈控制的意义 前馈控制与反馈控制的区别 控制的过程 * * * 四、组织变革与发展 组织变革 组织发展趋势 组织变革 ◆变革动因： 外部环境因素、 组织内部因素 ◆变革原则： 适度原则、权变原则、 系统原则、价值原则 ◆变革内容： 以组织结构为重点 以任务技术为重点 以人为重点 组织发展 组织形式发展的趋势 化大为小，分而治之； 化刚为柔，增加弹性； 化繁为简，减少层次； 化零为整，协调合作； 化实为虚，集中优势 思考与讨论题 组织的含义 组织结构设计的原则 组织结构的类型及应用 管理层次与管理宽度 集权与分权的应用 组织运行应研究的问题 组织变革与发展 第六章 领 导 领导 领导和影响力 领导理论 领导艺术 第六章结构框图 一、领导和影响力 领导的含义 领导的职能作用 领导和影响力 领导内容 二、领导理论 性格理论阶段(20世纪初-30年代） 行为理论阶段(20世纪40年代-60年代） 权变理论阶段(20世纪70年代- ） 性格理论阶段 侧重于研究领导人的性格特征。观点认为：根据领导效果的好坏，找出好的领导人与差的领导人在个人品质或特征方面有哪些差异，由此确定优秀的领导人应具备哪些特征。 行为理论阶段 侧重于研究领导者的风格，把领导者行为划分为不同的领导类型，分析各类领导的特点、优缺点并进行相互比较。 三种领导方式理论 领导行为连续统一体 管理方格理论 领导四分图理论 三种领导方式理论 美 管理学家 怀特和李皮特提出的 权威式领导 民主式领导 放任式领导 领导行为连续统一体 美 管理学家 坦南鲍姆和施莱特提出 领导为中心 下级为中心 领导权威的应用 下级自由的范围 经理作出并宣布决策 经理说服下级接受决策 经理提出计划征求意见 经理提出初步的决策方案以供修正 经理提出问题征求意见作出决策 经理规定界限让小组作出决策 经理允许下属在规定界限内行使职权 管理