《质量管理小组活动准则》与QC小组基础知识.ppt

2、指令性目标值活动程序 选择课题——设定目标——目标值的可行性分析——分析原因——确定主要原因——制订对策——实施对策——检查效果——制订巩固措施——总结和下一步打算 3、指令性目标与小组自定目标程序的相同点 问题解决型QC小组中指令性目标与小组自选目标程序在十项程序相同的程序有：选择课题、原因分析、确定主要原因、制定对策、按对策实施、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算，小组可以按照对应程序的要求进行活动。 4、指令性目标与小组自选目标程序的不同点 指令性目标活动程序没有“现状调查”程序，由于它的目标是上级以指令方式下达的或小组选定的目标与上级一致的，增加了“目标可行性分析”程序。针对指令性目标，因为目标是上级给定的，不需要为设定目标提供依据了。小组开展活动时，显然没有必要再对现状进行调查。 5、目标可行性分析的要求 指令性目标活动程序增加了“目标可行性分析”步骤： 分析时应： 一是明确现状与目标之间的差距； 二对现状进行分析找出问题的症结（或问题）所在，为原因分析提供结果； 三是如何实现目标？T/CAQ10201 a国内同行业先进水平 b小组正经姐姐或达到的最好水平； c针对问题或问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。 《准则》中问题解决型课题程序的主要变化 1、明确针对问题及改进对象选题； 2、针对问题或问题症结进行原因分析（说明现状调查可以找症结，也可以找问题） 3、依据末端原因对问题或问题症结影响程度判断是否为要因； 4、五个“必要时” ——必要时制定要以确认计划表 ——必要时提出对策的多种方案，并进行对策的评价和选择 ——必要时验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响； ——必要时确认小组产生的经济效益和社会效益； ——必要时对巩固措施实施后的效果进行跟踪。 “创新型”课题活动程序 “创新型” 课题活动程序 （P）选择课题——设定目标——提出各种方案并确定最佳方案——制定对策—— (D)按对策实施—— (C)确认效果—— (A)标准化——总结和下一步打算 1.选择课题 2.设定目标 3.目标可行性分析 1.选择课题 2.现状调查 3.设定目标 P D C A 4.分析原因 5.确定主要原因 6.制订对策 7.按对策实施 8.检查效果 9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算 目标达到 是 否 问题解决型课题活动程序 自定目标 指令性目标 1.选择课题 2.设定目标 3.提出各种方案并确定最佳方案 4.制定对策 5.按对策实施 6.确认效果 目标达到 7、标准化 8、总结和下一步打算 否 是 创新型课题活动程序 谢谢大家！ 感谢您的观看！ * 两参一改三结合。 * 观光电梯的灵感来自于一个打扫卫生的阿姨。 * 选题理由和调查现状的问题的严重程度可以是同一分层调查表的不同方面的反应。问题严重程度需要补充更充实的调查表。 症结——问题呈现的现象 即人或事物在发展、变化中所表现出来的外部形态。 二、现状调查的方式 1、从企业统计报表及工程技术档案红进行调查 2、深入施工现场实地调查 三、现状调查的要求1、用数据说话 用数据说话，是QC小组活动应具备的一种科学态度，也是小组活动的基本条件。它能准确地掌握实际情况，原来隐隐约约感到有什么疑问，通过核实数据，就能澄清问题，进一步了解现状。避免凭经验来分析、决策。 收集数据要注意四点： 数据的客观性-指现状调查要真是可靠，数据来源有依据，不能主观臆断，更不能挑选对自己有利的数据。去多少数据，怎样分类，怎样取样，要认真研究，保证调查的客观性。 数据的可比性—收集的数据要求有可比性，不可比的数据，不能作为说明对策有效的证据。 数据的时间性—调查起止时间至少一端和活动开始时间衔接。由于情况会随时间的变化而变化，所以要收集最近时间段的数据，才能反映现状。 数据的全面性 2、数据应经过整理和分析 对调查的数据，要从不同角度进行整理、分析，找出影响质量的主要问题。整理和分析一般采用分层法来进行，还可以与其他统计方法结合起来，如调查表、排列图、直方图、控制图等。 常用的分层标志有： 人员—可按项目以及班组，作业人员，文化知识、专业技能或熟练程度，性别、年龄或者性格等； 机械设备—可按国产或者进口，种类或者型号，台班、新旧程度或磨损等。 作业方法—按规范、工法、施工方案、施工工艺、作业指导书等； 原材料—按品种、规格、产地、供应商、批次等； 时间—按班次、日期等 检验—按计量器具、测量器具、检验方法等； 环境—按温度、湿度、清洁度、照明度、施工条件极周边环境等； 缺陷—按缺陷内容、缺陷部位等。 3、收集数据需要到现场获取现状调查中，不仅要收集工程档案中已有的数据，还应该到施工现场去观察、测量和跟踪，以直接掌握第一手资料，搞清问