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- 2019-02-11 发布于天津
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2018年市场营销的最高境界
营销人的一堂必修课 当然,作为一个优秀的营销人能文武兼备自然最好,但能做到这一点的毕竟是少数。就如同一个销售总监做不好市场总监,一个市场营销教授做不好企业营销老总一样。如果你能做到,那就面临着先做销售还是先做市场的问题。本人认为如何抉择,主要看哪个岗位进入阻力最小,因为刚进入营销行业,刚开始阻力过大会挫人锐气,重者滋生退意,不宜以后的长期发展。如果做不到,那就踏踏实实的做自己擅长的事,不要瞎折腾。因为一个优秀的销售者不一定是一个优秀的策划者,反之亦然。 营销人的一堂必修课 第四件事,选好企业 做好职业细分后,就要选择目标企业。当然,世界500强不一定是最好的,适合的才是最好的。 首先我们要讨论的是,选择外资企业还是选择内资企业。本人认为要结合自身情况权衡利弊,正如我在《中国营销人应该向谁学习》一文中所说,任何一件事都有好的一面和不好的一面,同时任何决定都必须要有前提。 营销人的一堂必修课 去外资企业,首先你的综合素质要高,否则不会被录取你。在外资企业(如可口可乐),由于其运作了上百年甚至几百年,所有企业营销的体系很健全,也很规范,不论什么岗位都会接受到专业化的培训,同时其有一整套完善的销售模式(如可口可乐的101系统)和方法(如可口可乐的线路图),你只要按照他的规则做事就行。因此,好的方面是:第一,你可以接受良好、规范和系统的培训;第二,掌握先进的销售模式和方法;第三,还可以给自己的职业生涯镀镀金。不好的方面是:第一,固有的模式限制了个体的创新;第二,强势品牌让销售人员在销售中始终占据主动,无法锻炼销售人员在弱势状况下的市场问题解决能力;第三,由于要求高,人员变动相互较小,个人晋升的空间有限。 市场营销的最高境界 杨军 前言 市场营销的核心工作是通过大量的市场调研工作,总结出企业的FBA,提炼出产品思想,并将之传达给消费者,最终赢得竞争。 前言 由于历史的原因,我们从计划经济过渡到市 场经济的时间比较短,因此绝大多数人对市 场营销都缺乏基本的认识,可以说,大多数中国企业目前还停留在推销阶段,,而偏离(忽视)了市场营销的核心工作—产品很多企业都把经营的重点放在渠道建设和品牌宣传上创新。由于对营销认识的误区,企业内缺乏真正的营销职能,重复建设、恶性竞争、价格战、广告战就成了中国市场的“主旋律”,大家在推销的层次上“努力拼搏”,艰难度日,即使那些全国知名的大品牌也基本上没有品牌溢价能力,只好靠低价格去赢得客户,赢得竞争。 市场营销的三个层次 要把产品卖出去,销售是不可缺少的环节,但是销售人员怎样卖决定了一个企业的经营管理水平,因为市场营销的层次有三个: 卖产品、卖服务、卖思想 市场营销的三个层次 · 只要把产品交给销售人员,给他们相应的指标(压力及 合理的奖励机制,他们就会想办法把产品卖出去—这是 目前大多数国内所采用的销售模式,是典型的“卖产品 ”。由于大多数产品都是同质化的,用户选择余地非 常大,最终就会导致谁便宜就买谁的,谁会说话买谁的 ,或者与谁关系好就买谁的。因此,企业很难得到客户 的偏爱,更不会得到他们的忠诚。 市场营销的三个层次 要想提升营销的水平,就要进入下一个层次-卖服务,并通过卖服务实现品牌溢价,在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异,但是服务可以弥补核心产品上的不足。典型的服务内容包括实际操作指导、咨询或升级服务、客户培训等。但这套保障系统并不是靠销售人员的力量达成的,而是靠系统、靠制度,从而最大限度地发挥核心产品的功效。 市场营销的三个层次 那么,怎样才能达到市场营销的 最高境界-“卖思想”呢? 市场营销的三个层次 卖思想的前提 我们知道,任何企业的产品都不可能全面地超越对手,只能各有所长而已,作为市场营销人员,就是要根据目标客户的需求,设计出在某个方面地(消费者最有价值的方面)超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念,也就认同了本企业的产品。在这种情况下,销售人员卖的就是一种思想,是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。 市场营销的三个层次 卖思想的前提 只为部分人服务 企业要想上升到卖思想的境界,首当其冲就是明确为哪部分人服务。在竞争越来越激烈的今天,任何以赢利为目的的企业都必须树立“仅为部分人服务”的理念。 通过市场细分这个工具,我们可以从众多的客户群中挑选出一小部分人,这部分人认同本企业的优点,而不在乎(至少是容忍)本企业的缺点,他们就被称为我们的目标客户群,即我们所要服务的那部分人。 市场营销的三个层次 卖思想的前提 提供差异化的完整产品 任何一个产品都是由三层构成的,最中心的是核心产品,第二层是外围产品,第三
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