从学习到绩效--搭建组织学习系统.ppt

1 师从全国人大常务委员会副委员长成思危教授、南开大学商学院院长李维 安教授，是我国最早开始研究和实践学习型组织与知识管理的专业人士之 一，硕士与博士研究方向均为组织学习（学习型组织），具有深厚的理论 功底与学术造诣。 曾任联想控股董事长业务助理、万达学院副院长、东方道迩集团首席运营 官、北京学而管理咨询有限公司总裁，为中石化、中移动、中国航天、中 国银行、国家电网、首钢、中联水泥、创维、高等教育出版社、北京市工 商局、北京团市委等数百家客户提供学习型组织、知识管理、组织能力提 升等方面的咨询与培训服务，具有丰富的企业管理与运作实务经验。 著有《学习型组织新实践：持续创新的策略与方法》、《系统思考实践 篇》、《学习型组织新思维：创建学习型组织的系统生态方法》、《企业 信息化的真谛》，译著包括《创建学习型组织5要素》、《学习型组织行 动纲领》、《系统思考》、《情景规划》、《欣赏式探询》、《U型理论》 等8部 ，在国内外知名专业报刊杂志上发表论文80多篇。 电子邮件：qiuzhaoliang@21 2012/9/14 从学习到绩效 ——搭建组织学习系统 推动学习型组织建设落地 邱昭良 管理学博士 上海时代光华教育发展有限公司 副总裁，CKO，研究院院长 2012.9.13· 深圳 个人简介 管理学博士，高级经济师，学习型组织研修中心·中国学习型组织网创始人、 中国学习型组织促进联盟主席、首席专家，国际组织学习协会会员、美国 项目管理协会会员、项目管理认证专家（PMP），现任上海时代光华教育 发展有限公司副总裁、首席知识官、研究院院长。 邱昭良 2012/9/14 2 内容提纲 • 学习型组织对企业的价值 • 学习型组织实践中的挑战与对策 • 学习型建设“落地”的途径 学习型组织：从“泛虚”到“落地” • 看培训的“四只眼”与四重转变 • 培训的困境与三项对策 “四只眼”看企业培训的困境与对策 绩效地图——从培训到绩效的内在逻辑 如何建立和实施绩效导向的组织学习系统？ 学习型组织：从“泛虚”到 “落地” 现在，很多企业都在创建“学习型组织”，在激烈变化的市场环境 中，组织学习与应变能力的确是企业创新适变、提升竞争力的关键 成功要素。然而，创建学习型组织并非一帆风顺，而是面临重重挑 战，出现了“泛虚”的不良倾向。原因何在？有何对策？ 3 增强能 力 开源节 流 创新转 型，开 拓新局 融资或 巩固合 作 2012/9/14 应对经济低迷的困局，企业应该怎么办？ 进攻 内部 外部 防守 建设学习型组织——没有过时，反而更加紧要！ 大势来了，猪能飞上天； 风一停，猪就得掉下来。 “ ” —— 柳传志 Learning Organization 活下来 2012/9/14 学习型组织的四重功效 活出生命的意义 活的更灵活 学习型组织 活的更强壮 （邱昭良，2003） [案例]让困难企业“起死回生” 1995年，联合利华荷兰食品公司UVGN陷入了严重的危机：公司 财政紧张、产品质量与市场占有率每况愈下，整个公司从工人到 管理层都失去了斗志。 在这种情况下，泰克斯•冈宁临危受命，担任该公司的新主席。他 通过一次戏剧性的“货仓之旅”，为大家敲响了警钟，也激起了 人们变革的斗志。 之后，公司成立了一个变革小组，奋战了数月时间，动员全体员 工提出各种革新和改善建议，并进行了大刀阔斧的机构重组和生 产力提升。到1996年3月，公司共裁员500人，运营费用节约了 400万欧元，生产线的生产率提高了近20%，基本上逆转了下滑的 趋势。更重要的是，公司出现了崭新的气象。 此后，公司更是借助重组，组建了新的食品和调味类产品公司， 通过采取重塑愿景、培养和发展领导团队、提升员工能力、标杆 学习、持续改善等一系列组织学习措施，使公司实现了“绝地大 反击”的逆转奇迹。经过5年多努力，这家公司每年的增长率高达 两位数，并最终引起整个联合利华的改革。 4 5 2012/9/14 学习型组织：拉开公司变革的序幕 对现状的不满 愿景 迈出第一步 变革 学习型组织：提升组织效能的系统方法 学习型 组织 激发创 新 超越自 我 凝聚团 队 提升绩 效 解决问 题 管理知 识 2012/9/14 6 为什么 27年的联想还能持续保持旺盛的发展活力？ 为什么 金融危机后联想集团只用一年多时间就能根本 扭转不利局面，而且敢把话说在前面？ 为什么 联想能在多数人不看好的情况下进入非相关多元 化领域，在十年后取得相当的成功？ 联想的三个“为什么” 学习型组织：联想成功的秘密 “联想集团是学习型企业。” ——柳传志，1998.