信息技术对管理业的影响.pptVIP

信息技术对酒店管理也的影响 姓名：郭海艳 信息技术对酒店业发展 酒店管理技术化 酒店业趋于信息化的数据分析 酒店管理质量化 酒店管理人性化 建立酒店信息管理系统的必要性 近年来，随着我国改革开放的发展，国内的酒店服务行业也得到了日新月异的提升。现代酒店作为一体化的接待场所，是一个旅游城市的窗口，也是当地经济发展 形象和声誉。这些繁杂工作 的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。采用计算机这一现代化工具作为管理的辅助手段是必须的。酒店的管理信息系统 ，是针对酒店内的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差， 及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。 酒店业趋于信息化的数据分析 数量 时 间 信息技术的发展和进步， 不仅促进了旅游业的快速增长， 而且加速了旅游者消费观念和消费行为的更新。信息与通信技术的持续发展，更对酒店业产生了深远的影响。 但是， 无论科技如何发展， 酒店业务的核心都是提供个性化的服务。 有高科技系统支持的酒店， 更有可能避免一刀切的服务模式， 为客人提供专门、细致的服务。 当酒店建立起内部管理和服务、 外部宣传和营销的网络系统时， 它就增加了市场制胜的筹码 酒店管理系统分析 酒店管理的 基本流程 复杂 信息技术在酒店管理中软件系统 欢迎进入餐饮娱乐 竭诚为你服务 登陆平台 信息技术的酒店管理业软件系统 系统进入界面 登录体验 信息技术对酒店业发展系统界面 管理系统服务于国内商务型酒店、精品酒店、公寓式酒店为代表的酒店类型；系统贴合该类酒店业务集中、组织结构清晰的特点；深入透彻的数据统计分析，强大的报表体系；高度集成酒店业务操作，轻松实现所有业务一界面管理，为管理者提供充分的决策依据，有效提高工作效率。 服务的合理性增加 方便的服务系统 登记记录 价格显示 房种选择 智能软件的优越 现在，国内酒店加入国际上的预订网比较方便，不少酒店已开始实际操作。 智能系统的可操作性 点我 系统界面 点我哦 服务的 便利化 【系统界面】 不要不点我 系统界面 酒店互动 服务系统 信息技术酒店管理业对酒店本身的影响 与之前相比酒店的先进体验 信息技术在酒店管理中产生的作用 钟点房 补交押金 ………….. 。 信息技术的领先应用 管理 于 Wifi全面覆盖 信息技术管理“放大化” 互 联 网 的 云 集 技 术 的 优 越 性 明 显 引入宽带网，还可以完善酒店的内部管理网络。有些管理功能可以在网上实施，比如客人可以在房间里结账等。 信息技术方便性“强” 与之前相比，现代酒店的先进体现 科 技在酒店中的应用越来越广泛， 多元化电视、信息管理系统、互联网、网络预订、数字电视、 程控电话、视频、监视系统 ， 为酒店提供优质、便捷的服务奠定了基础。 智能化、方便化、人性化 、节能化是酒店科技的发展方向 ，每创造发明一项新的技术，又为酒店服务功能多样化开启了大门。 信息技术实现“远程控制” 实现信息最大化 功能最大化 远程控制系统 实现人力“减少化” 实现信息全方位“控制化” 实现多方位 多层次 微小化 简单化 技术化 管理整体化 综合式体验 信息技术 管理业 管理者不仅要掌握科学的管理思想和管理方法，而且要能够运用信息化的手段处理随时变动的信息，及时做出反应，制定正确的决策和解决办法。信息技术的应用将使酒店的管理更加公开化、民主化，沿用多年的管理模式也许会受到冲击。 　　如果仅仅是硬件先进了，人的意识还停留在原来的业务模式上，不能应用新技术，不能精简人员，投入不能产生相应的效益，决策层进一步投入的热情会大为减少，信息技术的应用进程就会大大减速。 　　 酒店在做任何一项改变前，都要考虑投入产出比。大规模的信息化改造能不能带来实在的利润？只有这种改造能够成为一种对客人的增值服务时，才有价值。从发展趋势来看，能否提供更多的增值服务，将会对未来的经营越来越关键。 　 谢谢大家！ 感谢您的观看！