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第二讲 最优化技术和新型管理工具 本章将说明最优化技术，或者最大化、最小化情形下一个企业目标函数的方法。 2－1节 考察表述经济关系的方式。 2－2节 考察总和、平均和边际概念以及收益、产出、成本以及利润之间的关系。 2－3 用图形验证最优化过程。 2－4 导数和差分原则。 2－5 2－6 2－7 2－1 表述经济关系的方式 经济关系可以用方程、表格或者图形形式表述。 用图形显示：总收益曲线给出了每一销量水平Q下的总收益。当Q＝5时，达到最大（其他Q未给出）。 经济关系的给出 现实的经济关系并非像教材中明确的那样，能够轻易给出。 起初仅仅已知独立的量，如何确定它们之间的函数关系呢？ 用数学模型，或者拟合。 2－2 总量、平均和边际的关系 总成本、平均成本与边际成本。 边际成本：产出的每一单位的变化引起的总成本的变化。 关于AC与MC的进一步说明 （1）MC与AC相交于AC的最低点； （2）MC起初小于AC，但是在AC最低点以后，MC大于AC。从曲线图形看，MC曲线先是低于AC，以后将超过AC。 数学证明： 由AC=TC/Q;得出： 2－3 最优分析 总成本与总收益方法的利润最大化。——边际分析 管理经济学基本分析方法 三、管理经济学分析方法 1、边际分析法。所谓边际分析法就是利用边际值作为决策参考依据的一种方法。所谓边际值就是单位要素变化对总体影响的程度。就是自变量变化一个单位时应起的因变量的变化率。 ⊿y F= ⊿x 边际分析法体现的决策思想 任何人在决策时都会问这样一个问题：它值得吗？对这个问题的回答是：“只要境况在采取某项行动之后会比采取行动之前有所改善，采取这项行动就是值得的”。这个道理非常简单，而它正是边际分析法的精髓，体现了向前看的决策思想，即只看决策后境况的变化，不管决策前境况曾经如何。 2－8 新型管理工具 1、标杆管理 主要思想：古人云:以铜为镜,可正衣冠;以史为镜,可知兴替;以人为镜,可明得失。对于企业(产业或国家),以领先企业(产业或国家)为“镜”,则可以发现自己的不足,找到改进的方向和明确的追赶目标,进而改善自己的实践。这就是标杆管理(benchmarking,又称“标杆瞄准”、“基准管理”的主要思想。 背景： 市场环境： 3C(customer顾客,competition竞争,change变化) 企业：越来越注重通过学习和创新途径来获得、积蓄和整合企业赖以营造持久竞争优势的关键技术、经营诀窍等无形资源的能力。 劣势：企业资源的有限性又决定了企业不可能在所有的方面都完全凭借自己的创造力而领先。 在这种情况下,标杆管理作为一种学习先进经验的系统、科学、高效的方法,在企业管理中得到了广泛的应用。 应用： 据研究表明,世界500强企业中有90%多的企业在日常管理活动中应用了标杆管理。 标杆管理的使用范围也从最初度量制造部门的绩效发展到不同的业务职能部门,包括客户服务、后勤的产品配送等方面。标杆管理还被应用于一些战略目的,如度量一个企业在创造长期股东价值方面同产业内其他公司的差距。 并且,在企业层次之外, 标杆管理已经在许多国家变成了持续提高竞争力的一种制度工具。例如,在美国、欧洲各国、日本、南非、墨西哥、加拿大等国家,已经建立了政府性质的标杆管理专门机构,来组织协调标杆管理工作。 标杆管理已经变成西方发达国家和部分发展中国家改革政府工作程序和产业政策,促进其产业和企业国际竞争力提高的战略性武器。因此,今天标杆管理被西方企业认为是改善企业经营绩效、提高全球竞争力最有用的管理工具之一,它与业务流程再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代的三大管理方法创新。 （1）标杆管理方法的形成和演变 标杆管理定义为:以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业(产业或国家)或行业中的领先企业或组织内某部门作为标杆,将本企业(产业或国家)的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些标杆进行定量化评价和比较,分析这些标杆企业(产业或国家)的竞争力之所以最强的原因,在此基础上制定、实施改进的策略和方法,并持续不断反复进行的一种管理方法。 思想溯源： 标杆管理的思想可以追溯到20世纪初泰勒所倡导的科学管理理论,当时泰勒提出要通过动作研究来确定工艺流程和设备操作、具体工作动作的最佳做法,并要求管理者通过制定定额、制定管理制度来将这种最佳做法标准化、制度化,以使其成为进行科学管理的依据。 相比“