2019年护士长领导能力与素质培养讲义.ppt

护士长领导能力 与素质培养 主讲人：耿利琼 主要内容 一、什么是领导能力 ㈠领导的概念 领导是一个对组织（或群体）内的部门或个人的行为施加影响，以引导完成组织目标的活动过程。 　 领导与管理有联系也有区别，领导是管理的一个重要职能，是管理的高级形式，领导的重点对象是人。 ㈡领导的性质和作用 ㈢什么是领导能力？ 所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的领导力。在组织中，领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进， “领导力就象美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。——沃伦·班尼斯（Warren Bennis） “领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力；领导能力的基本原则是： 领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力 是个人的品质和个性。 领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队；  领导力即是影响力，团队好不好，关键在领导。领导者就是领导信心和希望。如果一个领导者，你的思想、行为、心态不能影响下属，反而认为下属所提出的困难和问题都是正常的，而你却束手无策，那么你该下岗了。要知道，下属提出问题没有错。他们错的只是思维方式. ㈢什么是领导能力？ 一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。 观念技能 所谓观念技能，系指管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力。并能够从大的背景上为组织的未来勾画远景。一位优秀的公共管理者必须了解国内外政治、经济、社会、文化发展变化的现状与趋势，从组织之中超脱出来，将组织视为大环境的一个有机组成部分，进而建构愿景、发展战略，以保证组织的永续生存和发展。 人文技能 指领导者必须具有关于与人共事并对下属实施有效领导的能力，包括对所领导的群体或下属，能够了解其需要并能够给予帮助和激励；能够为他人做出榜样，善于鼓舞士气，动员集体的力量实现组织目标；能够善于与不同层次、不同部门沟通协调处理关系，创造良好的工作氛围，使人能够对激励作用发生反应，共同努力工作，实现有效领导，相对于聪明才智，决策水平和业务能力等方面，人文技能对领导者具有更重要的意义。 专业技能 指领导者必须通过实践经验积累，不断学习等途径，掌握必要的知识、方法 、技术、工具等，具备胜任特定任务的领导能力，即会管理、懂专业，善于把专业技术应用到管理工作中，这是领导现代管理组织必须具备的能力。 领导者的职位高低不同，对上述三种技能的学习和掌握要求也不同。观念技能和专业技能可以随领导层的不同有此变化，高层领导者所需技术技能相对较少，观念技能需要增加，低层领导者因接触具体工作与技术问题较多，因此需要相当多的专业技术技能。但是，人文技能对每一个领导层都具有重要意义。 二、领导者的特征 毫不动摇的勇气 无论遇到多么困难的事情总能保持良好的心态；良好的自制性，不被外界环境所诱惑，强烈的正义感，让人信任的信赖感动；坚定的决心，不为困难而动摇自己的信念；先进的计划，付出超出所得的习惯；迷人的个性，能让别人真心诚意地跟随你；掌握详情，知己知彼，同情与理解，有责任感，敢于承担；富有协作精神，果决是领导者的特色；要善于与下属沟通；正面激励和赞扬下属；敢于冒险；领导要有创意，一成不变最终只会被淘汰。 最忌讳的就是自私 不懂的节制，没有一个令人信服的具体计划，缺乏思维，害怕下属和自己竞争，注重头衔，强调自己的领导权威，不懂得听众下属的意见，时刻只考虑自己的得失，不注重大局，没有一个掌舵者所具有自觉性。 做一个成功的领导 必须让下属能够独立自主地进行调查和科学研究，不要认为自己是万能的，让别人做你的镜子，作为领导者，永远不要忘记自己作为领导者的职责，懂得尊重和关心下属，乐于接受别人的监督，用宽容的心态去对待人，承认下属的劳动成果，让他们知道你时刻都在关注着他们，懂得网罗人心，只有人和才能万事兴旺。 三、如何培养 领导能力 我们唯有靠同事和部属的支持、合作，才能成功。要想获得支持与合作，必须有领导能力。所以，领导能力是成功的必要条件。想要获得成功必须得到别人的支持和配合，而想要得到其他的支持合作，则必须有领导能力。领导能力不是与生俱来，它是可以培养出来的。 尽量的去结识人，与那些你想去影响的人交换意见。与人交换意见的时候要考虑并体谅别人的处境。换言之，就是要设身