物业日常管理如何规避风险.pptx

物业日常管理如何规避风险;;;物业管理案例;1、不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。本案例中，台风信息已经提前准确预告，物业公司作为专业公司应该预见到台风登陆所造成的影响，提前做好防灾工作，宣传栏被刮起的情况完全可以避免，所以此案例中不可抗力并不能成为物业公司免责的理由。 2、对于建筑物等致人损害，作为特殊侵权行为，国家相关法律通过专门条款予以了明确。《中华人民共和国民法通则》第126条规定：建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。也就是说，其所有人或者管理人除能证明自己没有过错的以外，均应依法承担民事责任。此案例中，物业公司作为广告宣传栏的所有者，对宣传栏疏于检查，致使原固定宣传栏的4个螺丝，其中两个已经锈蚀、滑牙；并且在已经知道台风将至时未做任何检查和预防措施，所以应该承担责任。 ;此案例也提示我们： 在物业管理日常工作中，应该忠于职守，做好设施设备巡查维修保养等常规工作，保证设施设备处于正常工作状态。在面对台风等灾害性事故来临前，应该体现专业公司应有的预见能力和预防能力，积极工作；而不能轻易、消极地以台风、暴雨、冰雹等不可抗力为借口，而忽视履行自己应尽的安全防范义务。;案例二：“学雷锋”活动引出的尴尬; 所谓一百减一等于零，说的就是这类事件。活动初衷是好的，但由于具体实施过程中考虑不周，处理不当，好事才引发了如此尴尬的结果。 车库是业主的私有财产，仅贴一张公告，没有得到业主的认可，就动手冲洗车库门，这一做法欠妥当。无论何时，我们都应坚持“以业户为关注焦点”的原则。假如事先与业主沟通，让业主有所准备，即使因进水发生意外，也容易得到业主的谅解。;案例三：小区交通安全案例;案例分析：;THANKS