项目三-使用电子商务平台和客服工具.pptVIP

项目总结 通过本项目的学习,美仪了解了电子商务平台,尤其是淘宝网平台,了解了淘宝网规则,学会了千牛平台的操作,了解了自己的录入水平,并知道了如何提高打字速度,这些都是网店客服的基本技能,掌握了这些就为成为一名优秀的金牌客服打下了良好的基础。 项目三 使用电子商务平台及客服工具 任务 一 小任务 1、找出淘宝网平台的功能 A、_______________________ B、_________________________ C、_______________________ D、_________________________ E、_______________________ F、__________________________ G、_______________________ H、_________________________ I、_______________________ J、__________________________ K、_______________________ 其他功能:____________________ 项目三 使用电子商务平台及客服工具 任务 一 小任务 2、登录淘宝网，进入“我的淘宝” ，了解淘宝网为