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管理学院函授2011级人力资源管理本科第二学期 《组织行为学》模拟试题（A） 专业 姓名 学号 成绩 解释下列名词与公式（10分） 1、M=E*V 2、领导 3、群体 4、情绪和情感 5、个性 简述题（50分） 为什么群体决策越来越重要？如何进行有效的群体决策？ 在管理实践中如何运用公平理论。 简述组织变革的目标。 个体能力差异对管理有何要求？ 分析需要、动机与行为之间的关系。 论述题（1、2任选1题，第三题必做共40分） 结合《组织行为学》所学知识分析影响个体工作绩效的因素。 试分析影响群体工作绩效与员工满意度的因素。 理论联系实际分析管理者为什么要研究与学习组织行为学以及学习组织行为学对管理者的意义。 《组织行为学》试题（B） 专业 姓名 学号 成绩 名词解释（10分） 组织行为学 2、从众　3、需要 4、个性 5、沟通 简述题（50分） 影响态度改变的因素有哪些？简述态度改变的过程。 在管理实践中如何有效地运用期望激励理论？ 西方管理人性观与管理风格经历了哪几个发展阶段？ 简述组织变革的动力。 什么是人际关系？简述影响人际关系的因素。 三、论述题（40分） 试分析影响群体工作绩效与成员满意度的因素。 如果你是一位领导者，你会如何提高自己的威信？ 四、案例分析（共30分） 我的新伙伴 长江三角洲的一家家具厂实行计件工资制，其中一个生产班组是一个凝聚力很强的群体。他们能从生产每一件产品中获得可观的报酬。但曾经有人告诉他们，如果他们卖力地生产，每小时生产太多的产品，管理部门有可能会降低每件产品的报酬。他们并不清楚其中的原因，也不知道管理者最多究竟需要多少产品，所以很害怕自己的产量会超过管理者的需要，而使自己虽然生产了更多产品却并不能得到更多的报酬，在这样的情况下，会发生什么呢？ 下面是一位工人自己讲述的故事： 我刚来工厂的第三天，在我清理木屑时，在木屑里、木堆后面或者是机床下面，我发现一些家具木料。最初几次，我总是非常高兴地告诉机床的操作工：“嘿，看我发现了什么了！”然而，操作者并不在乎我的发现，我觉得有些奇怪，猜测其中一定有什么问题。徐明是这个机床的操作工，四十多岁，平时很内向，似乎从没有提高嗓音说过话。可是这次，当我把他的机床后面清理出来的家具木料放到他面前时，他却大喊到：“是哪个笨蛋叫你当侦探的？以后不许你到我的机床后面，我会告诉你该清理什么的！……” 我感到很迷惑，又非常委屈，眼泪就忍不住地流了出来，我忽然觉得手足无措，不知道自己做错了什么，以后要怎样做。下班后，我跑到一个角落点了一支烟使劲抽着，既郁闷又愤怒。一会儿，徐明过来找我了，他说：“听着，孩子，不要生气，我是想让你和我们保持一致，你刚来这儿，有些事情可能不明白，让我告诉你吧：我们周围开机床的几个工人经过协商规定了一个产量标准以及应该交给老板的产量，既不多生产也不少生产。有的人有时生产的产量可能会不够，所以我们会互相帮助一下。你知道我们班组的团结和讲义气是有名的，所以我们总是保留一些加工完的木料藏起来以备互相补用。” 听他说着，我倒觉得很内疚了，为他们的这种团结所感动，我向他表示我的歉意，但他只是继续说着：“你看，孩子，老板总是想要更多的产品，而一旦我们拼死为他生产了更多的产品，他也不会在乎，只认为我们是因为做得熟练了，理所当然应该多生产。所以我们商定了一个上交给老板的产量标准——既不多也不少，你明白吗？ 孩子，如果你连续在这儿太快地运送木料，老板会知道我们的效率实际可以达到多少，他会认为我们平时是在偷懒的。”徐明把胳膊放在我肩上，他说：“所以，你应该算出你运送多少木料才不超过我们生产的产量。怎么样？ 能做到吗？我们相信你能做到的” 我说：“当然，我明白你的意思。” 我吸取了这个反复实践多次所得到的教训：除非绝对需要，否则不要做更多的工作。 分析题： 文中讲述故事的新工人遇到了什么问题？ 这个团结的班组中的成员共同约定一个产量是一种什么现象？如何解释这种现象？ 既然这是一个凝聚力很强的群体，为什么不能产生最好的绩效？ 你觉得这个工人以后会怎样做？如何解释他的这种转变呢？ 《组织行为学》试题（C） 专业 姓名 学号 成绩 名词解释（共10分） 1、个性 2、群体凝聚力 3、团队 4、人际关系 5、领导 简述题（30分） 简述激励的过程，在这个过程中管理者应注意哪几个主要环节？ 管理者应如何对待冲突？简述冲突