管理心理学——领管理心理.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 团队的类型 解决问题型——团队的初级形式 如早期的质量管理小组，其目的在于提高产品质量和工作效率、改善环境，这种团队拥有的权利较小。 自我管理型——团队的中级形式 一般10—15人组成，团队自行做出工作安排和决策，任务分配、组织成员和绩效评估均突出自我管理。这种团队在美国约占30%，未来可达到40—50%。 多功能型——团队的高级形式 一般指跨部门和工作领域的横向团队，通过加强信息交换，激发所有成员的新观点，新思维，解决新问题。 如日本丰田、本田，美国波音公司均普遍存在这种团队。 虚拟型团队——电子技术的产物 团队的类型 关于建立高绩效团队的理论探讨 （1）适当的规模 一般以12人为宜 （2）能力与角色设计 要突出多样性，能力角色互补 ◆能力 可包括技术专长型（工匠型），决策技能型（管理型）与人际关系技能型（协调型） ◆角色 理想的团队包括九种角色。 即创造者—革新者；探索者—倡导者；评价者—开发者；推动者—组织者；控制者—核查者；支持者—维护者；汇报者—建议者；联络者。 （3）目标设计 目标要有挑战性和可接受性（各个层次的职工均能胜任） 目标的具体性，可行性与可衡性 （4）领导与结构 要有高素质的领导者和完善的结构系统（分工和制度上的保证） 关于建立高绩效团队的理论探讨 （5）绩效评估和奖励体系 建立以群体为基础的绩效评估体系，利润分享，同时避免社会惰化。 （6）培养相互信任的精神 相互信任区分为5个维度，即正直（可信赖），能力，一贯（可靠，行为可以预测），忠实，开放（愿意同他人分享信息）。其中前两个维度在培养信任精神方面尤其可靠。 关于建立高绩效团队的理论探讨 西 游 记 吴 承 恩 西游记所要表达的思想之一 是作好团队管理， 形成团队 的统一目标， 并始终如一 为之努力的精神！ 团队的构成要素（５Ｐ） １、目标(Purpose)——取经 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。 二大主角 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马 三大配角 人是构成团队最核心的力量。２个(包含２个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 团队的构成要素（５Ｐ） 2．人(People)——二主角、三配角 3．团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? 团队的构成要素（５Ｐ） 领导者应该具备哪些特点？１、敏感性——善于体贴别人，精于洞察问题２、个人的安全感——有安全感的人，情绪稳定，做事庄重，让人觉得可靠，可以信赖。３、适量的智慧和能力——领导者需要某种程度的智慧才能处理许多事物，但也不需要太高的智慧，因为智慧太高者往往容易恃才傲物，不能体谅一般人。 唐僧：领导者 以德服人 以善待物 以诚达标 以志励人 一句话： “以身作则” 唐僧：领导者 光靠唐僧一个人能否取得真经? 孙悟空 技术核心或ＣＥＯ 良好个人技能 鲜明的个性 团队影响力中心 不能，必须有团队！ 4．权限(Power) 团队的构成要素（５Ｐ） 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 5.计划(Plan) 团队的构成要素（５Ｐ） 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。 团队管理 唐僧是项目经理、 孙悟空是技术核心、 猪八戒和沙和尚是普通团员。 这个团队的高层领导是观音。 唐僧四大徒弟的作用？ 四大徒弟 孙悟空