组织行为案例分析--贾厂长的困惑.pptVIP

我是贾某， 我很困惑 智囊团：龚彩华、贺炫雅、王知知、高雅 第 一 部 分 利克特的四种领导体制 利克特提出一种支持关系理论：领导者要考虑下属的处境、想法和希望，支持下属实现其目标的行动，让下属认识到自己的价值和重要性，认识到他们在工作中的经验和接触有助于实现他们的个人价值；由于领导者支持下属，就能激发职工对领导者采取合作态度和支持领导者，培养信任感。 利克特以数百个组织机构为对象，经过多年研究，于1961年将领导方式归纳为四种基本模式： 分析四种领导模式的特点： 利克特管理风格表 利克特的研究结果表明，高成就的领导者大都采取第4种模式，他大力倡导第三第四种方式。 利克特认为，依靠奖惩来调动下属积极性的领导方式已经过时，只有依靠民主管理，从内心来调动下属的积极性，才能发挥他们的潜力。 第 三 部 分 问题解决： 颇有名望的管理干部，任职被寄予厚望 发现厂纪厂规需要改革，望找到突破口，达到公平合理、令人信服 迟到不扣奖金 早退理应重罚，凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！ 急于求成 没有悉心听取下属的谏言，没有认真调查情况，以致做出了错误的决定。 奖惩并用 2、运用利克特的领导行为理论分析贾厂长的领导方式 1、经验主义，忽视下属的谏言 2、认识到生产积极性对生产效率的重要，奖惩并用 3、与下级有沟通，但不多 4、与职工的互动几乎没有 5、自行改革，做决策 6、对规定及惩罚严格执行，面对现状却犹豫不决 7、无法预测和控制决策的后果，考虑欠周全 8、急于改变绩效 3、如果你是贾厂长，你该怎么办？ 成立职工代表大会 对人的领导是最重要的中心工作，其他工作都取决于这一点。 成立职工代表大会是为了更好地考虑下属的处境、想法和希望，做到更好地沟通和互动。让职工认识到自己的价值和重要性，培养信任感，找到归属感。 建新澡堂 急职工之所急，忧职工之所忧。 既然已知道女澡堂的现状，最直接最快的做法是建立一个新的澡堂，解决全场194名女工为了早点洗澡，而不得不早退的事实现状。 建立起职工宿舍 厂区无家属宿舍，职工散住全市各地，面对变幻莫测的天气，有时候尽管提早出门，仍旧难免迟到。对生产效率有影响。 在厂里财务条件允许的情况下，为员工建立起宿舍，解决了后顾之忧，就能将更多的时间和精力投入到生产当中去，实现自我的个人价值。 改旧制度 单纯依靠奖惩来调动职工积极性的管理方式将被淘汰，只有依靠民主管理，从内心来调动职工的积极性，才能充分发挥职工的潜力，使职工对工作产生满足感。 要适应新的状况，改变制度，使之程序化、结构化。 要重视员工行为反应及问题，利用群体实现目标，给予组织成员较大的自由选择的范围。 参与式的民主领导 不光做“以工作为中心”（Job-centered）的领导，更要做“以员工为中心”（Employee-centered）的领导。 上下关系平等，有问题民主协商，参与讨论，领导最后决策，按分工授权，下级也有一定的决策权；保持上下级和同级人员之间的信息通畅；员工间相互支持，在需求价值、愿望、目标与期望方面寻求共同的利益。上下一心，实现双赢。 第 四 部 分 有一天在路上，你遇到失去连络的旧情人，你们相约到附近的咖啡厅去坐坐，除了聊聊目前的生活之外，难免谈起以前的时光，这时候，你最怕旧情人提起什么？ A、两人刚认识时的甜蜜回忆 B、分手时的感觉 C、当初介入你们的第三者 D、一次旅行的经验 A、你的领导才能会发挥在小团体，一旦人变多了、关系变得复杂了，你就会掌控不住，甚至招致民怨，宁为鸡首、不为牛尾应该就是说明你领导力如何的最佳说法了。 B、你在团体当中通常是一个帮大家做事的角色，你的生活哲学是平生无大志，只求有饭吃，随遇而安的个性，让你完全没有名利之心，觉得照顾好自己最实在。 C、你有领导的才能，可惜却没有领导的气度。想要让一群人对你服从，可不是很有才华就可以的，你必须懂得为才是用、能屈能伸、善用智谋，如果只有勇气和冲劲是不够的。 D、你是天生的领导者，有指挥群众的天份和魅力。你并不会刻意表现出自己的野心和企图心，但是大家自然就会找你解决问题，喜欢和你在一起，可能就是你有一股王者的风范吧！ 贾厂长应该收回处分，公开认错吗？认错是不是就没有威信了呢？ 谢谢大伙！ 欢迎大家批评指正！ * 任职 局里对他能迅速改变这厂 的落后面貌寄予厚望 女澡堂的实际情况 迟到不扣奖金，早退理应重罚 问题 改革 ？ 第 二 部 分 专断式的(exploitive)集权领导 温和式的(benevolent)