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销售技术 请问大家什么是销售技术？ 针对产品的卖点做的各种不同的解说技巧就是销售技术。 销售技术的目的 为给顾客提供更周到，更专业的服务，从而提高店铺的业绩。 怎样提高店铺的业绩？ 提高业绩=卖场+提高自己的专业度+给顾客提供优质的服务 服务很重要！ 什么的服务？ “服务”二字，从字面上理解，“服”就是愿意，“务”就是做，工作的意思，二字加起来就是我愿意工作。包含主动，积极，乐意，投入的意思。 做好服务应具备的基本素养： 自信 亲和力 专业化 销售欲望 顾客导向 自信 对自己有信心 成功的信心 相信自己的能力，比如：语言表达能力，搭配能力，推销能力 对产品拥有高度自信心 相信自己产品的实力，品牌的影响力，相信自己产品的质地，版型，工艺和别人的不同，只有这样你去给顾客介绍的时候语言才能肯定，才能有说服力。 对比较有实力的顾客，面对他们，无论对我们的产品还是对自己都要充满自信，因为只有一个自信的导购说出来的话才能真正的影响到顾客的购买欲望。 亲和力 善于赞美顾客 赞美的四个原则：a.要发自内心 b.找一个店 c.它是事实 d.用自己的话 2.表情：微笑，真诚，自然，不能太夸张， 时间：及时，具体 专业化 1产品知识的专业化 面料