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QCC品管圈推行及实践经验 质量管理小组（QCC或QC小组）的定义： 在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。（起源于企业） QCC 活动概念的含义： QCC活动的主体是： QCC活动的选题范围是： QCC活动的目的是： QCC的组织原则是： QCC开展活动运用的理论和方法是： QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 提高护理人员的素质 充分调动大家的积极性，发挥护理人员的主观能动性和创造性 发挥非正式组织的力量，为护理目标的实现做出贡献 改善人际关系，增强团队合作精神 改进护理质量，降低消耗，提高经济效益 提高护理人员的素质 1）QCC小组长组织圈员学习专业知 识和质量管理技术 2）“三人行，必有我师”，小组成员 在活动中互相学习、互相启发 3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干 发挥非正式组织的力量，为护理目标的实现做出贡献（以下为企业中存在的问题） 发挥非正式组织的力量，为护理目标的实现做出贡献 改善人际关系，增强团队合作精神 改进质量，降低消耗，提高经济效益； 改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动