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品管七大工具 培 训 大 纲 第一章 常用统计分析方法概述 第二章 数据与图表 第三章 检查表 第四章 柏拉图 第五章 因果图 第六章 散布图 第七章 分层法 第八章 直方图 第九章 控制图 第十章 新QC七大手法介绍 第一章 常用统计分析方法概述 前 言 统计质量控制是质量控制的基本方法，是全面质量管理的基本手段。获得有效的质量数据之后，就可以利用各种统计分析方法对质量数据进行加工处理，从中提取出有价值的信息成分。 第一章 常用统计分析方法概述 管理循环 目前企业界，必须将管理、改善、统计方法三者统一起來，三者相互连贯运用，才能在整体上发挥效果。 从ISO谈统计技术 在ISO 9001：2008标准中有规定； 在ISO/TS16949：2009标准中有要求； 品管七大手法名称 检查表(Check List) 分层法(Stratification) 柏拉图(Pareto Diagram) 特性要因图(Characteristic Diagram) 散布图(Scatter Diagram) 直方图(Histogram) 控制图(Control Chart) 第一章 常用统计分析方法概述 品管七大手法的目的 根据事实、数据发言——图表、检查表 并非对所有原因采取措施，而是先从影响较大的2~3項采取措施，即所谓管理重点——柏拉图 分析