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- 2019-02-12 发布于天津
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qc式问题解决法
3)-5 区分 ● 所谓区分 ——将数据根据某个基准(尺度?视点)进行分类—— 重视数据的共通点和特征,根据共通点和特征进行分类(分组),从而化解每个复杂的问题。 ● 区分的必要性 就像大家常说的 “分开看就理解了”,解决问题时将问题分类(区分)是关键。 【例】在最近频繁进行的车体涂装工序的膜厚不合格调查中,对涂装膜厚进行测量后得到如図3.2左图所示的数据,因为找不到原因正处在苦恼中。 突然要对数据进行分析的话,很难正确把握错误的原因,以及由于何种差异造成异常等。这时,就不应在云雾里找根源,应按设备,材料,操作者,操作方法的不同进行分类,把认为重要的项目的数据进行区分比较,这样可以得到有利的信息。 图3.2 根据塗装膜厚的生产线进行区分的范例 将数据区按生产线A和B区分后出现了如图3.2的情况。从这个结果中可以了解到涂装膜厚的平均值和差异大小的不一致,因此对每条生产线的差异进行了分析,有效降低了膜厚的不合格率。 -31- 塗 装 膜 厚 (μm) 量产No. 塗 装 膜 厚 (μm) B生产线 量产No. A生产线 ● 想要进行区分但是办不到!? “不知道区分的方法 ” “区分后也找不到差异所在 ” 某人的发言 ◎ 明确区分的视点 ?明确数据从哪个角度进行区分。以下是区分的范例。 ?人(个人 · 年龄 · 男女 ·
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