如何成为卓越的医院.PDF

565 醫 事 廣 場 如何成為卓越的醫院 文、圖/曾淵如 台大醫學院內科 引　言 H osp it al/Wash in gt on Un iv er sity, St . Lou i s ；（10 ） B r i gh am an d Wom en s H o sp it a l , B o st on ；（11 ） 健康是人類永恆的福祉 。醫院是健康事業的經營 Un iv er sity of Wash in gt on Medical Cent er, Seattle ； 單位 ，不只提供治療疾病的醫療服務 ，而且提供疾病 （12 ）H o sp it al of th e Un iv er sity of P enn sy lv an ia , 的預防 、病後的療養及其他健康促進的服務 。醫院的 Philadelphia ；（13 ）University of Pittsburgh Medical 醫療事業與其他的事業大有不同 ，具有以下的特點 ： Center ；（14 ）Univer sity of Michigan Hospitals and （1 ）它是攸關人之生命及健康的事業 ；（2 ）它是需 Health Center s, Ann Arbor ；（15 ）Stanford Hospital 要在人力及設備投資較大的事業 ；（3 ）它是有能力極 and Clinics, Stanford, Calif. ；（15 ）Yale-N ew Haven 限而力有未逮的事業 ；（4 ）它是有不確定性結果的事 H o sp it al , N ew H av en , Conn . ；（17 ）Cedar s- Sin ai 業 ；（5 ）它被認為慈善公益的事業 ；（6 ）它是非自 Medical Cent er, LA ；（17 ）Un iv er sity of Ch icago 由的自由業 ；（7 ）它是不能有較合理收費的事業 。人 M e d i c a l C en t er 等 。在2 0 0 9 年 ，15個專科領域的評 體的構造非常複雜 ，其健康受到遺傳及環境的交互作 審結果 ，其排行榜前2 0 名卓越醫院依次為 ：（1 ） 用 ，其疾病的病程變化很大 ，而充滿不確定性 ，有時 Johns Hopkins Hospital, Baltimore ；（2 ）Mayo Clinic, 往往超過目前醫療的能力 。醫療的設備非常昂貴 ，許 Rochester, Minn . ；（3 ）UCLA Medical Center, LA ； 多先進的醫療設備動輒數千萬元 ，甚至上億元 。縱然 （4 ）Cleveland Clinic ；（5 ）Massachu sett s General 醫院在人力及設備做了很大的投資 ，但是其成效仍然 H o sp i t a l , B o st o n ；（6 ）N ew Yo r k - P r e sb y t er i an 與病人及其家屬的期待有所落差 ，無法讓他們滿意 ， Univer sity Hospital of Columbia and Cornell ；（7 ） 引起無謂的誤解及紛爭 ，造成醫療事業相關者 （經營 University of California, San Francisco Medical Center ； 者及執行者）的困擾 ，徒