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建舜電子制造股份有限公司【目標管理】課程講義 亞太教育訓練网 Asia-L 傳遞知識的羽翼!WE Make Learning Fly! E-mail service@ 目標管理概論張瑞明 All rights reserved, No reproduction, copy or Transmission of this publication may be made Without written permission 張瑞明 copy right2001 目標管理概論 1 目標管理概論課程大綱(一) 1.目標管理的定義 2.工作目標的內涵 3.工作目標設定表格笵例 4.目標管理的實施步驟 5.目標管理的PDCA管理循環 6.目標管理的責任 7.目標管理的時程 8.目標管理的周期 9.目標管理与經營体系的整合 張瑞明 copy right 2001 目標管理概論 2 目標管理概論課程大綱(二) 10.經營方針的展開 11.与經營体系整合的目標管理模式 12.目標管理与傳統管理的比較 13.人才等級与适用管理型態 14.目標管理的原則 15.目標管理的优點 16.目標管理的缺點 17.目標管理實施失敗的原因 張瑞明copy right 2001 目標管理概論 3 目標管理的定義 1.目標管理是一种結果取向的績效評核方法,其實施步驟包括全公司性的目標設定(目標展開及目標面談) 定期檢討 自我核評績效評核及績效面談,是一种縱向的部門別管理,在全面品質經營体系(TQM)中,不可或缺. 2 同時,目標管理強調將員工個人前程目標与公司整体經營目標緊密結合,使員工個人成長与公司整休發展同步進行,達到雙贏的目的.. 張瑞明copy right 2001 目標管理概論 4 工作目標的內涵 工作目標設定表格範例 與經營體系整合的目標管理模式 目標管理與傳統管理的比較 外部承諾與內部承諾的區別 人才等級與適用管理型態 問題與討論 為何目標管理的實施對象應為各級主管及 專案負責人?請從人才等級與管理型態的 角度探討此問題. 目標管理的原則 1.必須先完成策略規劃,才能進行目標管理,確保 做對事. 2.目標管理的實施對象為各級主管及專案負責人 擇要管理 3.目標管理通常以會計年度為一週期,方便績效評 核,編列預算及掃行人力資源決策 4.預算編更必須配合目標管理,合理配置資源 5.定期追蹤公司年度目標達成狀況的單位通常為財 務處-運用公司財務報表 6.目標管理與績效評核通常由人力資源處負責,與 人力資源決策及員工發展結合. 目標管理的優點 1.是全面品質經營的重心,落實部門別管理,以達成公司整體目標. 2.是一種PDCA的系統,著重規劃工作,確保做對的 事. 3.是雙向溝通的程序,也是參與式管理,增進員工向心力. 4.是自主學習及自主管理的管理型態,培育主管人才. 5.是融合性的綜效管理,讓員工充份發揮潛能,提高附加價值. 6.是客觀的績效評核方法,使員工發展及人力資源決策 更公平. 7.是充份授權的管理體系,增加主管的管理幅度. 目標管理的缺點 1. 實施較費時費力,管理成本較高. 2. 員工可能為達目的而不擇手段,為 追求短期利益而傷害永續經營的基 礎. 3. 員工可能只在意目標之達成而忽略 其他工作. 問題與討論 如何克服前述目標管理的三項缺點?請分 析各項缺點發生的原因,提出具體解決對 策. 目標管理實施失敗的原因(一) 1. 目標管理未往上與策略規劃整合. 2. 目標管理未往下與績效評核整合,再往下與員工發展整合,再往下與教育訓練整合. 3. 目標管理未水平與預算編列整合,未為執行工 作計劃的部門或個人合理配置資源. 4. 目標管理與績效評核不是一個寒帶的PDCA 管理循環. 5. 目標管理與績效評核的週期未與會計年度一 致. 6. 期初未妥善設定目標,期中未定期追蹤目標進 度,期滿未根據目標達成評核績效. 目標管理實施失敗的原因(二) 7. 人力資源部門與財務部門未能通力合作,共同 規劃與實施目標管理與績效評核制度. 8. 目標管理與績效評核制度過於複雜,過度強調 方針展開,文書作業過多. 9. 未能將目標管理與