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分销零售渠道培训 让您成为专业的销售人员！ 内容 什么是专业的销售人员？ 专业销售人员的日常销售活动 销售拜访基本流程 面对面的沟通技巧 怎么处理反对意见 条件 –账户的部分情况可能影响购买决定。. 举例： 零售： 其它账户的激烈竞争。 竞争者增加促销。 过去的行为/购买习惯 销售专业人员： 改进商店/商店外表 整个系统支持（训练、讨论会等） 限制 –限制行动选择过程的因素。 例如： 钱 时间 公司政策 竞争压力 合同协议 机会 –潜在地提供进步机会的因素 例如： 零售： 反映该账户可能出现的关键优势。 # 1个销售品牌/最佳销售规模 在发展中增长 销售专业人员： 易于安装 节约时间 低保养费 寻求最佳服务 需求–强烈影响决定的直接目标。 例如 零售： 更多利润 更大的商店流量 更快的产品周转 销售专业人员： 快速适应 可用性 较短的交货时间 介绍PSF的流程 1 2 3 4 5 总结情况／现状 阐明观点（来意） 解释其如何操作 强调关键的利益 建议简单的下一步 （结束） 草拟每个PSF步骤举例的销售专业版本 总结情况 阐明观点 解释其怎样运作（技术解释） 谈论指南/关键点 步骤1：情况简介 例如： 业务状态： 客户购买力顺序。 客户继续寻求产品价值。 飞利浦产品是该范畴的业务源泉。 PHLIPS继续