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簡 介 內 容 一、主題選定 二、現況把握 三、目標設定 四、要因分析 五、對策提出及 實施計劃 六、對策實施 七、效果確認 八、效果維持 九、成果檢討 十、整理報告 一、主題選定 選定主題；如何降低××不良率 選定理由： 1.××產品內部失敗成本高 2.××產品無法如期交貨 3.××產品為公司主力產品 二、現況把握(1) 數據收集=整理=分析=判斷=結論 QC手法(改善前) 二、現況把握(2) 數據收集=整理=分析=判斷=結論 QC手法(改善前) 二、現況把握(3) 數據收集=整理=分析=判斷=結論 QC手法(改善前) 三、目標設定 目 標： 由目前（3月份）的9.7%， 至12月底提高至15%。 四、要因分析 1 確定問題特性（加上為何……） 四、要因分析 2 列出（4M+1E）大要因 四、要因分析 3 腦力激盪法分析中、小要因 四、要因分析 腦力激盪法 (BRAIN STORMING METHOD) 四、要因分析 特 性 要 因 圖 五、對策提出及實施計劃 一、柏拉圖分析（重要要因掌握）及特性要因分析 五、對策提出及實施計劃 二、改善對策實施計劃表 六、對策實施 (A)計劃取得上司的認可 (B)實施期間繼續收集數據 (C)實施期間未獲期待效果，要因再分析、再對策 (D)有效對策提案 七、效果確認 對策實施、現況說明；現場